Коллеги, признайтесь, вы хоть раз хотели швырнуть телефон об стену из-за уведомления от Авито? Я — да. Но точку кипения я прошел не из-за очередного «скинь 200 тысяч на дорогу», а из-за самой площадки.
Мой «момент истины» наступил, когда Авито в одностороннем порядке, без причины и в нарушение своих же правил, заблокировал мой аккаунт.
Неделя нервотрёпки. Переписка с поддержкой, которая не поддерживает. Ощущение полной беспомощности. С трудом восстановил. И в тот момент, когда доступ вернулся, я увидел десятки сообщений в чате и гневные отзывы. И меня осенило.
Кстати, вот один из них:
Как это случилось: авито заблокировали мой аккаунт и я не мог принимать эти шедевры. Неделю спустя нашел записки сумасшедшего:
Я сел и спросил себя: «Почему я стал таким нервным, раздражительным, постоянно заряженным на срыв? Что именно выжигает мои мозги?»
Ответ был на поверхности. Это не только произвол площадки. Это ежедневный, ежечасный поток абсолютно дебильной переписки, которая ни к чему не приводит. Система, которая поощряет это, сначала довела меня до ручки, а потом сама же и отрезала мне кислород. Хватит.
В тот день я вошёл в настройки и нажал одну кнопку: «Отключить сообщения». Это было лучшее решение за последние годы. Не стратегическое, а эмоциональное — которое, как оказалось, и стало самой лучшей стратегией.
Почему чат в Авито — это легализованная пытка для продавца
Пока вы отвечаете на вопросы «теоретиков» и «торгашей», ваша нервная система плавится. А площадка, которая создала эту токсичную среду, может в любой момент лишить вас доступа к этому «счастью». Цинично? Да. Но это заставило меня увидеть правду:
95% тех, кто пишет — это не покупатели. Это:
- Виртуальные торгаши. Кайфуют от процесса, а не от результата. Их сообщения — это игра «Сбей цену».
- Любопытные теоретики. Они будут сутками выспрашивать толщину ЛКП, чтобы потом похвастаться в курилке: «Я вот Патриот присматриваю...». Осмотра не будет. Никогда.
- Мстители из отзывов. Напишут вам ночью, не получат ответ за 5 минут и бегут писать гневный отзыв. Площадка дает им для этого все возможности.
И самое главное: после блокировки я провел аудит. Ни один из этих «писателей», чьи сообщения я не видел из-за блокировки, не позвонил. Ни один! Они не клиенты. Они — фон.
Звонок — это ваш новый Кодекс Чести. И ваш щит
Когда вы оставляете только телефон, вы не ограничиваете связь. Вы устанавливаете правила. Вы ставите барьер, который сходу отсекает 90% того шума, который и сводит вас с ума.
- Звонок = проверка на вшивость. Чтобы позвонить, нужна смелость. Та самая, которой нет у «мистера скинь 200 тыЩ на дорогу».
- За 60 секунд вы узнаёте всё. По голосу и первому вопросу вы понимаете, кто перед вами. В переписке на это уходят часы.
- Вы контролируете процесс. Вы не прыгаете на уведомления. Вы назначаете время для разговора и осмотра.
«А вдруг пропущу клиента?» — Спросите себя: а вы сейчас их не пропускаете?
Пока вы часами переписываетесь с «фантомами», мимо вас проходят реальные, готовые к диалогу покупатели.
Хороший покупатель для серьезной покупки НАЙДЕТ 30 секунд, чтобы позвонить. Если не нашел — он не был хорошим покупателем. Блокировка аккаунта лишь доказала это железобетонно: те, кто по-настоящему хочет купить, найдут способ.
Что я получил, отключив этот ад?
- Нервы: -100%. Исчезло фоновое раздражение. Я перестал вздрагивать от звука уведомления.
- Время: +80%. Я перестал быть бесплатным консультантом Авито.
- Качество жизни: +100%. Я начал общаться с клиентами, а не с анонимными аккаунтами.
- Продажи: Они не просто не упали. Я продаю машины тем, кто этого хочет, а не трачу жизнь на тех, кто просто «приценивается».
Что делать? Ваш план «Анти-Авито»
- Зайди в настройки аккаунта Avito.
- Найди раздел «Сообщения».
- Сними галочку «Принимать сообщения».
Резюме. Верните себе контроль
Моя история началась с гнева на систему. А закончилась освобождением от неё. Блокировка аккаунта была лучшим, что могло со мной случиться. Она заставила меня увидеть, что настоящий бизнес происходит не в токсичном чате, который в любой момент могут отключить, а в реальном мире, по телефону и на очных осмотрах.
Ваше время и нервы — это не возобновляемый ресурс. Перестаньте тратить их на обслуживание системы, которой на вас плевать.
Выключите чат. Прямо сейчас. И следующий звонок будет от того, ради кого вы вообще всё это затеяли — от реального покупателя.
Хотите больше полезной информации про автобизнес?
Подписывайтесь на мои каналы, где этот цирк становится хоть немного веселее:
- ТГ Дневник Автоподбора - про автобизнес без воды и абсурда
- ТГ Дебилы с Авито - здесь мы делимся самым наболевшим и смешным. 😅
Там я делюсь не только болью, но и реальными лайфхаками, как продавать и покупать машины с минимальными нервозатратами!