К сожалению, 80% бизнесов до сих пор путают УТП с красивыми словами. А потом удивляются, почему реклама не работает, даже если выглядит отлично.
Разберемся, как отличить плохое УТП от сильного, и что действительно цепляет клиентов.
Признаки плохого УТП
1. Оно звучит как у всех.
«Высокое качество», «индивидуальный подход», «низкие цены» — эти слова не работают. Они не несут смысла, не выделяют вас и не дают человеку причины купить.
Пример: «Мы продаём одежду высокого качества».
А кто продает одежду плохого качества? Кто-то наверняка продает, но никто об этом не скажет. Только представьте себе УТП «Наши шмотки расползутся по швам через месяц, зато недорого»!
2. Оно не конкретное.
Если после прочтения УТП остаётся вопрос «И что?», значит, оно бесполезно.
Пример: «Быстро, удобно, надежно».
Что именно быстро? Для кого удобно? Почему надежно?
3. Оно не говорит о выгоде клиента.
Когда вы описываете, что делаете вы, а не что получает он, это не работает.
Пример: «Мы уже 15 лет на рынке».
Можно и 100 лет быть на рынке и 100 лет косячить.
Признаки хорошего УТП
1. Оно конкретно и измеримо.
Люди верят в цифры и факты, а не в абстрактные обещания.
Примеры: «Доставим пиццу за час, или вы получите ее бесплатно»
«Аккумулятор держит заряд 72 часа непрерывной работы».
Всё прозрачно: есть срок, результат и понятная выгода для клиента.
2. Оно говорит о выгоде клиента, а не о компании.
Хорошее УТП всегда отвечает на вопрос: «А что я получу?»
Пример: «Шампунь, с которым можно не мыть голову 3 дня и выглядеть так, будто только что из салона».
3. Оно вызывает позитивные эмоции или удивление.
УТП должно запомниться, выбиваться из серой массы.
Пример: «Сумка, которая пережила три дождя, один отпуск и не потеряла форму».
4. Оно подтверждено фактами или кейсами.
Люди хотят видеть доказательства, особенно если обещание звучит смело.
Примеры: «97% наших покупателей возвращаются за вторым одеялом».
«10 000 семей выбрали наши окна, и за три года не было ни одной претензии».
Как проверить своё УТП?
Возьмите текущее предложение и задайте себе три вопроса:
1. Что именно получает клиент?
2. Почему это важно именно для него?
3. Можно ли это проверить или измерить?
Если хотя бы на один из этих вопросов вы не можете ответить — УТП слабое.
Сильное УТП не кричит «мы лучшие». Оно четко показывает, что человек получит, и почему предложению можно доверять.