С 7 октября WhatsApp изменил принцип расчета лимитов для бизнес-аккаунтов. Раньше каждый номер имел собственное ограничение на отправку сообщений. Теперь все номера используют один общий лимит на аккаунт . В этой статье рассказываем, что поменялось и как это скажется на работе с WhatsApp.
Что изменилось
С 7 октября 2025 года лимиты на рассылки в WhatsApp работают иначе. Новость об этом была опубликована на официальном сайте. Вот основные изменения:
- 1. Общий лимит рассылок на бизнес-аккаунт
Теперь у компании один общий лимит на рассылки в WhatsApp для всех номеров сразу. Этот лимит зависит от Tier — уровня аккаунта. Чем выше уровень, тем больше уникальных переписок можно начать за сутки.
Действующая шкала:
- Tier 0 — до 250 переписок в день
- Tier 1 — 2 000 переписок в день
- Tier 2 — 10 000 переписок в день
- Tier 3 — 100 000 переписок в день
- Tier 4 — без ограничений
Если в вашем аккаунте было несколько номеров с разными уровнями, то общий лимит становится равен самому высокому Tier среди них.
Какие лимиты есть в WhatsApp и как их увеличить, читайте в нашем блоге
- 2. Быстрое подключение новых номеров к аккаунту
Если вы добавляете новый номер в уже существующий бизнес-аккаунт, он сразу получает доступ к общему лимиту.
Раньше приходилось «прогревать» каждый номер: отправлять небольшие объемы сообщений, ждать повышения лимита и только потом запускать большие рассылки. Это тормозило работу. Теперь новый номер вашего рабочего аккаунта может сразу отправлять рассылки в пределах общего лимита бизнес-аккаунта.
Важно: изменения касаются действующих бизнес-аккаунтов. Если создается новый бизнес-аккаунт, лимит для рассылок начинается с 250 переписок в сутки до роста Tier.
- 3. Более быстрое повышение лимитов
WhatsApp ускорил процесс апгрейда уровня: повышение лимита теперь занимает до 6 часов, а не 24, как раньше.
Для повышения лимита нужно выполнить два условия:
Первое — активное использование лимита:
за последние 7 дней вы использовали не менее 50% текущего лимита.
Второе — высокое качество сообщений:
клиенты не жалуются, номера имеют рейтинг качества Medium или High.
Если все условия выполнены, лимит портфеля увеличивается автоматически.
- 4. Статус «Flagged» больше не снижает лимит
Раньше WhatsApp мог понижать лимит номера, если его пометили как «Flagged». Это происходило, если пользователи часто жаловались на сообщения. Теперь этот статус исчез: жалобы больше не снижают лимит. Однако качество номера все еще имеет значение: оно влияет на рост лимита, а не на его снижение.
В целом система становится проще и понятнее: один бизнес-аккаунт = один лимит на все номера.
Почему это важно для бизнеса
Эти изменения упрощают работу с WhatsApp:
- Рассылки масштабируются легче: Tier растет быстрее.
- Планирование становится проще: теперь лимит на рассылки зависит только от объема отправки бизнес-аккаунта, а не от состояния каждого номера.
- Риски при подключении новых номеров снижаются: не нужно «прогревать» новые номера, если вы добавляете их в уже действующий бизнес-аккаунт.
Это хорошие новости для тех, кто уже работает с WhatsApp-рассылками или только собирается.
Хотите узнать больше о новых лимитах? Наши эксперты помогут вам разобраться и настроить рассылки. Напишите нам в Telegram
