За любыми цифрами в бизнесе всегда стоят люди — со своими историями, лояльностями и неосознанными решениями. Терапевтический метод бизнес расстановок помогает бизнесу обнаружить то, что мешает ему работать: перепутанные роли, скрытые конфликты, исключённых людей, нарушений иерархии и события, с которыми система продолжает бессознательно «расплачиваться».
Бизнес — это развивающаяся живая система. С точки зрения классического системного подхода, у любая организация должна соблюдать законы:
- Иерархии: несоблюдение влечет за собой напряжение, выгорание собственника и сотрудников;
- Принадлежности: несоблюдение влечет за собой повторяющиеся ситуации провала продаж, текучки кадров;
- Баланс «Брать-давать» несоблюдение влияет на приход денег, если компания недоплачивает сотрудникам, заработную плату и премии (не закрывает обязательства) то ей также «недооплачивает» рынок.
Когда законы нарушаются, то происходит следующее: подводят партнеры и клиенты теряются деньги, рушатся сроки, сотрудники «застревают» в конфликтах, клиенты уходят, маркетинговые активности перестают работать.
Бизнес расстановка — способ увидеть, где именно нарушен порядок, кто «лишний» или, наоборот, забытый, и какой обмен оказался нарушенным, где «протечка» у компании, и трансформировать все «дыры», выстроить все балансы в компании, и наладить все процессы.
Расскажу о типовых запросах:
Расстался с партнёром, после этого начались финансовые проблемы в компании.
Чаще всего в бизнес расстановке я работаю с ситуацией: Непрожитый разрыв с сооснователем. Формально партнёр ушёл, но его вклад не признан, конфликт «замяли». Деньги начинают «оплачивать» эту тень: постоянные внеплановые расходы, штрафы, возвраты.
- «Постоянные конфликты отделов внутри компании: продажи и логистика, производство и продажи». Под конфликтом часто лежит борьба за право определять приоритеты, то есть за кусок управленческой власти. Если руководитель не занимает свою позицию «выше», отделы начинают «сражаться за благосклонность родителя».
- «Сотрудники слишком лояльные и уступчивые, отстаивают интересы клиентов, а не компании»
В этом случае в бизнес расстановке проявляются, что сотрудники приносят на работу свои личные и родовые опыты, и тогда, например, если в семье были непогашенные кредиты, «конфискации», потери — сотрудник бессознательно удерживает дефицит и в компании: тормозит сбор дебиторки, «забывает» про финансовую дисциплину, тянет согласования. А также, если у сотрудника есть программы: «большие деньги опасны», «все богатые — воры» это в работе проявляется как трудно называть цену, принимать оплату без вины и оправданий. На уровне компании это проявляется как слабая ценовая политика и уступчивость, выходящая за рамки экологичного сервиса.
Моя компания постоянно в долгах- деньги приходят и сразу уходят, одни долги сменяют другие
Расстановка может показать, что, например, главный бухгалтер «носитель долга». У нее история её отца: невыплаченный кредит, программа «мы всем должны», страх проверок. В ее работе это проявлялось излишней осторожностью, медленными согласованиями, саботажем решений. А также, что был исключённый сооснователь. На старте компании был партнер, с которым разошлись «тихо»: без фиксации договорённостей и признания его вклада. В поле это ощущалось как «дырка» на стороне давания: система как будто возвращала неучтённый вклад прошлому.
В бизнес расстановке мы проработали и признали вклад сооснователя, отделили личный семейный долг от функции бухгалтера в том числе и через изменение бизнес-процессов: регламент списаний, чек-листы, «жёсткие» дедлайны согласований.
Постепенно: сократились повторы «забытых» заявок на оплату, ускорились согласования, и — ключевое — перестали появляться новые долги «из ниоткуда». На финансовом языке: улучшился цикл «сделка → счёт → оплата»
Бизнес расстановка не заменяет управленческие решения. Она показывает, где именно изменить процессы, чтобы деньги перестали оплачивать старые лояльности.
Записать команду на подробную консультацию или бизнес расстановку по вашему запросу и пообщаться лично: телеграмм @vetoshkina_psylab или https://t.me/+79268971197. Всегда на связи, ваша Светлана Ветошкина.