Узнали у предпринимателя-кутюрье
Домашние животные могут выглядеть стильно — так же, как и их хозяева.
В этом уверен Артём Замирайло, основатель бренда одежды для животных DOGLOAD.
Мы расспросили кутюрье о тонкостях «четвероногого» бизнеса, о борьбе с DDoS-атаками и о выгодной реализации товара.
Какие трудности были на старте бизнеса?
Главная сложность — отсутствие бюджета.
Решением стало использование остатков ткани от мерча партнёров.
Мы сшили первый дроп худи для маленьких пород и реализовали их в груминг-салонах.
Так удалось заработать первые деньги на швейные машинки и аренду собственного производства.
Как вы продаёте одежду?
Сейчас у нас есть шоурум при производстве.
Раньше мы отдавали одежду в мультибрендовые магазины, но там цену выравнивали с учётом комиссии, и прибыль сильно снижалась.
Продажам помогают соцсети, мы завершаем создание сайта и планируем выйти на Lamoda.
Как привлекаете клиентов и сколько тратите на продвижение?
Ранее участвовали в маркетах, сейчас — в крупных фестивалях и спортивных контестах.
Сильно помогает проект «Сделано в Москве», где мы представлены в мультибрендовых кластерах и уютных павильонах.
Около 30% маржи уходит на продвижение бренда.
Как реагируете на отрицательные отзывы?
Мы однажды столкнулись с DDoS-атакой в Яндекс Картах.
Обратились с просьбой удалить подозрительные отзывы — их оставила группа взаимосвязанных аккаунтов в один день.
Из семи отзывов удалили пять.
Двух оставшихся авторов мы предупредили о возможности подачи иска о клевете, после чего комментарии были удалены.
Клиентские отзывы — исключительно положительные!
Если статья оказалась полезной — поставьте 👍 и подпишитесь, чтобы получать больше практических материалов о маркетинге и управлении клиентами.