Овербукинг — это когда авиакомпания продаёт билетов больше, чем есть посадочных мест. Такой метод применяется по всему миру, так как перевозчики ожидают, что не все пассажиры придут на рейс. Но иногда все покупатели появляются, и тогда пассажиры с билетами могут остаться без посадочного места.
Подпишись - мы в MAX - max.ru/svoinamore
Авиакомпании стремятся максимально заполнить самолёт, чтобы минимизировать потери от свободных мест. Иногда возникает ситуация, когда вместо большого лайнера на 180 пассажиров отправляют меньший самолёт с 100 креслами. Это приводит к нехватке посадочных мест.
Ещё одна причина — задержки рейсов из-за пересадок. При этом пассажиров с последующим перелётом регистрируют в первую очередь, что оставляет остальных без посадочного места. В итоге некоторые пассажиры на регистрации слышат, что их бронирование не отображается в системе.
Овербукинг и права пассажиров в России
В российском законодательстве термин «овербукинг» пока не закреплен официально. Тем не менее, отказ в посадке при наличии действующего билета рассматривается как нарушение правил перевозки. В таком случае пассажиру полагается компенсация.
Согласно Воздушному кодексу РФ, перевозчик отвечает за задержку в доставке пассажира и обязан возместить понесённые убытки, если не докажет, что задержка вызвана непреодолимыми обстоятельствами. Кроме того, Россия является участником Монреальской конвенции, которая устанавливает международные нормы защиты прав авиапассажиров.
Что делать, если вас не посадили на рейс из-за овербукинга
Если из-за перепродажи билетов вам отказали в посадке, не стоит волноваться. Авиакомпания обязана предоставить место на ближайшем доступном рейсе. Пока вы ждёте новый перелёт, вам должны обеспечить питание и напитки. Если вылет переносится на следующий день, перевозчик обязан оплатить проживание в отеле, трансфер и горячее питание.
При перелётах с иностранными авиакомпаниями или рейсах из ЕС и Турции размер компенсации может достигать 600 евро. Для её получения достаточно отправить претензию напрямую авиаперевозчику или воспользоваться специализированными онлайн-сервисами.
Как избежать риска остаться без места в самолёте
Чтобы снизить вероятность оказаться «лишним» пассажиром, специалисты рекомендуют придерживаться нескольких простых советов:
— Не стоит покупать очень дешёвые билеты в последний момент именно такие часто подвергаются овербукингу.
— Регистрируйтесь на рейс онлайн как можно раньше, чтобы система закрепила за вами место.
— Если путешествуете с близкими или друзьями, оформляйте билеты одним заказом, раздельные брони могут восприниматься как отдельные пассажиры с более низким приоритетом.
Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы спокойно отправиться в путь без неприятных сюрпризов.
Чтобы избежать проблем с получением посадочного талона, рекомендуем прибывать в аэропорт заблаговременно. Раннее оформление регистрации значительно повышает ваши шансы на успешный проход на рейс. Чем раньше вы начнёте процедуру, тем спокойнее пройдёт ваш путь к самолёту.
#овербукинг #местовсамолёте #билетвсамолет #аэропорт #своинаморе