3 рекомендации по консультациям

3 рекомендации по консультациям

1️⃣ Предлагайте платные консультации клиентам-новичкам с маленькими бюджетами

Я не рекомендую брать таких клиентов в работу на настройку директа, так как шансы, что всё полетит, низкие. Но всегда найдется маркетолог, который пообещает лидочки по 300 и сольет последние деньги предпринимателю.

Защитите его от этого, оказав платную консультацию. На ней расскажите, как работает этот рынок, какие реально нужны бюджеты и почему, как проверять трафик на поиске и прочую базу.

Потом, если предприниматель прорвется и заработает денег, он придет к вам на ведение просто потому, что вы его не обманули.

2️⃣ Спрашивайте, что конкретно клиент будет внедрять из ваших рекомендаций

Консультации часто похожи на монолог или допрос, в котором большую часть времени говорите вы. У этого есть минус: бывает непонятно, способен ли клиент получить реальную пользу из вашей мудрости. Клиент часто этого и сам не понимает.

Вопрос, что он будет внедрять и как, заставит клиента напрячься и подумать, как все это реализовать на практике. Это увеличивает ценность вашей консультации, плодит дополнительные практические вопросы, повышает шансы внедрения рекомендаций.

3️⃣ Спрашивайте, когда клиент внедрит ваши рекомендации

Это создает контекст для следующей консультации и может превратиться в наставничество или консультационное сопровождение проекта.

Даже если вы не договоритесь на следующую консультацию здесь и сейчас, вы можете поставить себе напоминалку поинтересоваться у клиента результатом, когда подойдет срок. А там, глядишь, и будет что обсудить на консультации.