У гражданина М. неожиданно обнаружилась задолженность на Госуслугах. Исполнительное производство, арест счетов, списание денег — всё это случилось, хотя долг был, по его мнению, закрыт несколько месяцев назад.
Он попытался разобраться:
- Сначала отправил заявления через Госуслуги с просьбой вернуть списанные деньги.
- Часть суммы ФССП вернуло, но основная так и осталась на счетах приставов.
- В ответ на одно заявление пристав написал просто: «рассмотрено». На другое — отказ из-за «отсутствия полномочий». Хотя М. подавал от своего имени.
Гражданин М. приложил выписки, доказательства, что деньги списали дважды, а долга вообще уже не было. Но система продолжала игнорировать запросы — то полномочий нет, то не подтвердили личность, то просто "рассмотрено".
Ему приходилось искать новые способы — жаловаться дальше, писать на горячую линию, готовить заявления в прокуратуру.
Важно!
- Исполнительное производство №... (пример для иллюстрации), заявления и ответы — храните все!
- Даже если госорганы отвечают шаблонно — не сдавайтесь.
- Всегда требуйте подтверждение всех списаний и возврата денег.
- Если долга нет, не стесняйтесь обращать внимание на необоснованное взыскание и жаловаться в прокуратуру.
Вывод
Задолженность может появиться внезапно, даже если всё оплачено!
Бюрократия и технические ошибки встречаются часто — чем активнее и грамотнее вы защищаете себя, тем проще вернуть своё.