Сейчас даже у шаурмечных есть соцсети, а если у бизнеса их вдруг нет — каждый напомнит, что нужно срочно завести Telegram-канал или начать снимать Reels. Только вопрос: выгоднее нанять SMM-специалиста или сразу обратиться к агентству полного цикла? Разбираемся.
Небольшой экскурс
Агентство полного цикла — это команда, которая закрывает все задачи по маркетингу: от стратегии до анализа результатов. Оно берёт на себя всю ответственность, и вам не нужно искать подрядчиков по отдельности.
Примерно так выглядит команда каждого креативного агентства…
В команде могут быть:
- Дизайнеры
Создают визуал бренда: лого, фирменный стиль, макеты для соцсетей, баннеры, презентации, сайты. - Копирайтеры
Пишут тексты — от постов и сценариев до продающих страниц и слоганов. Передают смысл бренда, его характер и выгодно упаковывают предложения. - SEO-специалисты
Оптимизируют сайт под поисковые системы. Подбирают ключевые запросы, улучшают структуру страниц, помогают выводить бизнес в топ поисковой выдачи. - Контент-маркетологи
Продумывают, какой контент нужен, чтобы привлекать клиентов и укреплять доверие. Планируют рубрики, форматы, площадки, анализируют результаты. - SMM-специалисты
Ведут соцсети бренда: создают контент, публикуют, отвечают на комментарии, анализируют вовлечённость, разрабатывают SMM-стратегию. - Трендвотчеры
Отслеживают тренды и актуальные форматы. Подсказывают, как вовремя вписаться в инфоповод или использовать мем, чтобы бренд был «в теме». - Рилсмейкеры / видеографы
Снимают и монтируют короткие динамичные ролики (Reels, TikTok, Shorts). Находят идеи, кадры, подбирают музыку и делают так, чтобы видео попало в самое сердечко. - Маркетологи
Отвечают за общую стратегию продвижения. Анализируют аудиторию, конкурентов, выбирают каналы, ставят цели, следят, чтобы всё работало на результат.
и другие.
Наполнение команды может зависеть от направленности агентства. Если упор в сторону дизайна — больше дизайнеров. Если акцент на SEO — SEO-специалистов. Думаем, логику вы поняли.
SMM-специалист же отвечает за продвижение в соцсетях: ведёт аккаунты, создаёт контент, настраивает публикации и формирует SMM-стратегию. Но часто, если мы говорим, про небольшой бизнес и вакансии на hh.ru — то это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он снимает видео, монтирует их, пишет посты, ведёт соцсети, а далее — список обязанностей зависит от руководителя.
Или просто человек-оркестр
Почему агентство полного цикла выгоднее, чем один SMM-специалист?
Во-первых, потому что это дешевле, особенно в долгосрочной перспективе. Да, вы можете нанять SMM-специалиста за 40 000 рублей в месяц. Но когда потребуется дизайнер, копирайтер, маркетолог и таргетолог — расходы вырастут. В агентстве вы платите сразу за весь комплекс, а не собираете команду по всему hh.ru.
Давайте посчитаем, сколько будет стоит работа каждого из перечисленных выше специалистов отдельно (ориентировались на среднюю зарплату):
1. Дизайнер — 80 000-100 000 рублей;
2. Копирайтер — 30 000-50 000 рублей;
3. Маркетолог — 70 000-100 000 рублей;
4. Рилсмейкер — 50 000-120 000 рублей и т.д.
А это лишь базовый список специалистов, без которых далеко не уедешь. В агентстве за полный цикл услуг вы можете платить от 80000 до 150000 рублей в месяц.
Во-вторых, на одного SMM-специалиста нельзя повесить всё. Человек просто-напросто не может быть везде и во всём профи, и в сутках — всего 24 часа. Если рилсы и посты ещё можно как-то успевать, то выпускать статьи на Дзен или Тинькоф, разбавлять YouTube-канал длинными роликами — нет. Не хватит ни времени, ни скиллов. Нужна команда.
В-третьих, нет возможности масштабироваться. Рано или поздно придётся прибегать к помощи сторонних специалистов: копирайтера для написания SEO-статей, сценариста для роликов или монтажёра для подкаста. Всё это дополнительные расходы.
Если вы просто вели страницу в Нельзяграм, то на раз-два запустить Дзен или выйти на другую площадку не получится. Нужна насмотренность, опыт и опять же время.
В-четвёртых, при работе с одним SMM-специалистом (да простят нас SMM-специалисты) нет полной картины вашего медиа-развития. Часто это просто движение «на ощупь» с примерной аналитикой и контент-планом. Агентство же берёт на себя ответственность за продвижение: здесь есть анализ ЦА, изучение конкурентов, составление контент-планов и внедрение метрик. Вы понимаете, куда идёте и зачем.
Вот такого с агентством не бывает
Этапы работы агентства полного цикла
Мы примерно предполагаем, как это происходит в других агентствах, но всё же будем рассказывать, как это происходит у нас.
Этап 1 — Встреча/созвон
После заполнения брифа общаемся с клиентом, с командой. Слушаем, зачем всё это, какая цель, чего точно не хочется и что должно получиться в идеале. Иногда понимаем, что задача совсем не такая, как звучит в брифе — и это нормально.
Этап 2 — Стратегия
Когда всё прояснили и утвердили, начинаем копаться глубже: рынок, конкуренты, аудитория, позиционирование. Находим суть бренда и формулируем, что именно будем говорить миру, каким тоном и через какие каналы. Маркетологи берутся за это дело и заканчивают его полноценной стратегией, которую мы опять же обсуждаем и корректируем.
Для каждой ниши свой подход. Например, на Дзене классно заходят статьи с подборками товаров с Wildberries. У нас есть заказчик — ТЦ кухонь в Москве, так вот с помощью этих статей мы собираем классные просмотры, привлекаем релевантную аудиторию и нативно рекламируем нашего заказчика.
Этап 3 — Брейншторм (самый любимый этап)
Тут начинается творчество. Часто это двухчасовые созвоны, где мы спорим, придумываем концепции, визуалы, тексты. Рисуем мудборды, собираем референсы, готовим несколько вариантов. Показываем клиенту и честно объясняем, почему это сработает.
Этап 4 — Реализация контент-плана
Здесь подключаются дизайнеры, копирайтеры, монтажёры, верстальщики. Создаём дизайн, снимаем, монтируем, пишем, верстаем, адаптируем под форматы. Процесс уже творческий, но строго организованный.
Если нужно создать сайт, говорим об этом. Если можно обойтись визиткой, тоже говорим. А главное — не просто говорим, а ещё и делаем.
Этап 5 — Запуск
Мы не передаём материалы и не исчезаем. Запускаем рекламу, выкладываем контент, настраиваем всё технически и подключаем аналитику. Наблюдаем, как проект живёт в реальности, и не даём ему развалиться.
Этап 6 — Аналитика и оптимизация
После запуска мы рядом. Смотрим на результаты, улучшаем, тестируем, масштабируем. Готовим отчёты и предлагаем, что делать дальше, чтобы не просто было красиво, а работало и приносило результат.
Вот пример отчёта, который наш маркетолог сдаёт клиенту каждый месяц на созвоне.
Если где-то начинают проседать просмотры или идут отписки, говорим об этом заказчику и меняем стратегию обоснованно.
Когда и зачем вам может быть полезно агентство полного цикла?
- Вы — небольшой или большой бизнес, который хочет заявить о себе в интернет-пространстве. Вы хотите, чтобы о вашем магазине знали не только все местные на районе, но и по всей РФ. Чтобы о вашем бренде говорили, а главное — делали заказы/оформляли консультации и т.д.
- Ваш SMM-специалист уже не справляется. Если вы уже начали развивать соцсети, но реально масштабироваться не получается. Тогда выгоднее и разумнее отдать ваш бренд в заботливые руки агентства.
- Не знаете, куда двигаться и что делать. Тогда нет способа вернее, чем спросить совета у профи.
Резюме
Агентство полного цикла — реальная возможность бизнесу рассказать и заявить о себе продуманно и нацелено на аудиторию. Если вы руководитель бизнеса, глава отдела маркетинга или просто знаете, что без продуманного контента уже никак, напишите нам, мы знаем, что делать.
А за какой подход вы?