Размышляю вслух о том, почему лидогенерация, которую мы привыкли использовать, стала работать хуже. Специалисты говорят об этом с 2023 года и продолжают говорить и сейчас — эффективность падает.
Что же вообще такое лидогенерация? Это процесс привлечения и стимулирования интереса потенциального клиента, чтобы превратить этот интерес в продажу. Проще говоря, это искусство находить «теплые» контакты, которые уже готовы купить.
На практике это выглядело так: определяли целевую аудиторию, запускали рекламу, контент-маркетинг, социальные сети и другие инструменты, чтобы поймать людей, которые уже заинтересованы или близки к покупке. Тут все работали с готовым спросом — с запросами, которые уже есть у пользователей.
Но вот в чём проблема: конкурентов становится всё больше, а запросов — все меньше, и они все дороже. Бороться за готовый спрос – значит с каждым годом тратить всё больше ресурсов на каждого лида. Это становится совсем не эффективно.
И думаю, что выход один — перестать только ловить готовый спрос и начать создавать новый. Генерировать желания, рождать новый интерес!
Как? Очень просто и максимально по-человечески — создавать вдохновляющий контент, который будет действительно интересен людям. Все хотят смотреть не рекламу, а кино, сериалы, научно-популярные передачи, в общем крутой контент!
Поэтому впереди — эра креаторов, режиссёров, сценаристов, дизайнеров и людей всех творческих профессий, кто создает живой, вдохновляющий контент: видео, фото, музыку, тексты. И оффлайновые СМИ тоже играют большую роль — именно они могут задать моду, культуру, стиль жизни, которые рождают спрос и новые потребности.
Идея в том, чтобы через моду, стиль, мощные эмоции и смысловой контент создать желание, новый спрос и, конечно, новый «тёплый» лид. Реклама здесь — не раздражающий баннер, а органичная интеграция: продакт-плейсмент, спонсорство, контентная реклама, которая живёт в едином стиле и резонирует с аудиторией.
Что касается современных трендов в лидогенерации в 2024-25 году, то на мой взгляд здесь тоже наблюдаются серьёзные изменения, которые стоит учитывать.
Во-первых, автоматизация и искусственный интеллект стали неотъемлемой частью процесса. Рутинные задачи, связанные с отбором и квалификацией лидов, теперь всё чаще берет на себя ИИ, освобождая маркетологов для работы над стратегией и креативом. Это позволяет более точно и эффективно работать с аудиторией.
Во-вторых, лидогенерация перестает быть одноканальным процессом. Сегодня это сложная мультиканальная система — соцсети, мессенджеры, email-рассылки, а также оффлайн-события и триггеры. Использовать нужно все возможные точки касания, чтобы создать комфортный и непрерывный диалог с клиентом.
В-третьих, не менее важна персонализация и качество контента. Люди устали от безликой рекламы, им нужна экспертность, полезная информация и ответы на свои вопросы. Контент перестал быть просто рекламным носителем — он стал инструментом доверия и построения отношений с аудиторией.
И, наконец, на передний план выходит качество лидов, а не просто их количество. Главная задача сейчас — не наполучать бесконечное число контактов, а тщательно их квалифицировать и направлять в отдел продаж, чтобы не тратить ресурсы на «холодных» клиентов.
В итоге, лидогенерация 2024-25 гг. — это умение сочетать креативный вдохновляющий контент с технологическими возможностями, мультиканальной коммуникацией и глубоким пониманием нужд аудитории. Успех — за теми, кто готов не только ловить готовый спрос, но и создавать новый, заряжая бизнес энергией свежих идей и эмоций.