Коллеги, вот сейчас на эфире послушала Лину и Лиду

Коллеги, вот сейчас на эфире послушала Лину и Лиду. Говорили про то, что бухгалтеры должны готовить клиентов, помогать в расчетах, что лучше выбрать. Хочу поделиться своей историей, которая сейчас меня выбила из колеи, вселила неуверенность. Хотя понимаю, что рост невозможен без ошибок. Есть клиент, веду его с 2019 года. С того времени его выручка выросла в 10 раз. С августа перешел на УСН с НДС (прошлый год подробился, чтобы отсрочить ндс). Когда выбирали ставку, делала анализ прошлого года и полугодия, посоветовала 20%. Закупки практически все с НДС и анализ в 1с показывал это. Сейчас НДС за квартал получился 2,7 млн. При ставке 5% - это было бы 1млн.

Мои ошибки: 1. Не предоставила ему расчет в цифрах, когда выбирали ставку. 2. Не вникала в суть бизнеса, не было учтено, что были предоплаты в июне-июле, а отгрузки в сентябре. 3. Не было анализа в августе-сентябре и 10 раз не предупредила, что надо закупки делать.

3. Четко не разделила ответственность за принятие решения.

4. Не перестроила работу. Клиент первичку отправляет на бумаге дай бог раз в месяц. Тут необходимо и цену поднимать и перестраивать работу. А цена очень низкая, а клиент за нее ждёт супер решений.

Но с другой стороны я давно выгорела в профессии, нет мотивации, не успеваю восстановиться, не могу урегулировать цены, сама все веду, а доход небольшой, плюс отчетный период, совсем нет сил.

Клиент в шоке, обвиняет, что не предупредила в сентябре о ситуации, что не так ставку подобрала, спрашивает что делать. Я настолько растерялась, ничего не могла ему предложить, рыдала пол дня из-за того, что некомпетентна в таких вопросах. Предприниматель обратился к другому бухгалтеру, и её предложения для меня настолько естественные и легкие, что я еще больше теперь усомнилась в себе, что сама не смогла помочь клиенту и это предложить. Предложения перемотать на ставку 5%, с клиентами он договорился, документы поменяем и отгрузки неоплаченные перенести на октябрь, а это на 7 млн. Вот теперь после этого вопрос к себе, как я могу консультировать, если в моменте не помогла клиенту. Теперь в глазах клиента, я бухгалтер так себе, для первички сойду. Плюс несколько клиентов у меня по его рекомендации обслуживаются. «Слава» полетит, пить не давай.

Я понимаю, что видимо так устала, что в критические моменты не могу рассуждать логически и искать выход, наступает ступор. Тоже подумываю о найме, там по крайней мере учет ведется ежедневно, легче отслеживать все в моменте и одно направление, а не 100. Или вообще в другую сферу. Вот такая ситуация. Хочется убежать и спрятаться, а ты взрослый и есть ответственность.