В Пулково рассказали, как создают комфорт для туристов из разных стран

Директор по авиационной коммерции петербургского аэропорта рассказала, как Пулково выстраивает сервис с учётом культурных особенностей туристов. Об этом сообщили в пресс-службе Пулково.

На первом Всероссийском форуме экскурсоводов, который прошел в Президентской библиотеке имени Б.Н. Ельцина, директор по авиационной коммерции компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» Асият Халваши поделилась опытом гостеприимства Пулково.

Она рассказала, как сотрудники аэропорта налаживают общение и создают комфортные условия для путешественников из разных стран. По ее словам, гости из Саудовской Аравии особенно ценят высокий уровень сервиса и уважение к религиозным традициям, туристы из Китая предпочитают четкий распорядок и пунктуальность, а путешественники из Индии внимательно относятся к питанию и выбирают блюда без мяса.

Асият Халваши подчеркнула, что атмосфера гостеприимства складывается не только из улыбок персонала, но и из множества деталей — чистоты в залах, удобства транспортных связей и умения учитывать культурные особенности гостей.