Во многих HR-офферах оплата зависит не только от того, что кандидат оставил заявку, но и от того, как он включился в работу. Например, в оффере с курьерскими сервисами вознаграждение за одного лида может отличаться в десятки раз — всё зависит от количества выполненных заказов.
Кандидат, который сделал пять заказов, приносит базовую выплату, а тот же человек, выполнивший сотню, может увеличить доход партнёра в 15–20 раз. Поэтому грамотное сопровождение становится не просто дополнительным инструментом, а частью стратегии, позволяющей получить максимальный результат от уже привлечённого трафика.
Почему сопровождение важно
Главная цель партнёра в HR-оффере — не просто привлечь отклик, а помочь кандидату дойти до реальной активности. Даже если человек заинтересовался и зарегистрировался, без небольшого сопровождения он часто «теряется»: не выходит на смену, не понимает условия или откладывает запуск.
Те вебмастера, которые поддерживают связь, напоминают и помогают кандидату сделать первые шаги, чаще видят, что их лиды доходят до нужных порогов. Это напрямую влияет на статистику и выплаты — ведь в отчётах Saleads видно не только регистрацию, но и дальнейшую активность.
Как получать и использовать контакты
Первое, на что стоит обратить внимание, — контактные данные. Лучше всего, если в анкете есть номер телефона и мессенджер (Telegram, WhatsApp). Это позволит быстро связаться, уточнить детали и помочь кандидату выйти на смену.
Важно понимать, что в статистике Saleads.pro контакты обезличены — то есть после передачи лида в систему получить их напрямую уже нельзя. Поэтому контакт нужно зафиксировать заранее, до отправки лида в сеть. Это можно сделать с помощью промежуточной формы — лендинга, мини-опроса или виджета с уточняющими вопросами. Такой формат помогает не только получить нужные данные, но и отсеять случайные заявки.
Если кандидат оставил только почту, можно аккуратно запросить телефон в первом сообщении, объяснив, что это нужно для уточнения графика или инструкций. Главное — сохранять доброжелательный и помогающий тон: человек должен чувствовать, что партнёр помогает ему разобраться в процессе, а не навязывает действия.
Таким образом, получение контакта — это не формальность, а ключевой шаг для будущей коммуникации. Без него невозможно сопровождать кандидата и увеличить итоговую выплату.
Через какие каналы сопровождать
Звонок. Короткий разговор помогает сразу снять основные вопросы: что нужно для выхода на смену, какие документы подготовить, как распределяются заказы.
Мессенджеры. Это удобный формат для напоминаний, ссылок на инструкции и подсказок. Можно отправить чек-лист, написать, где взять экипировку или как выбрать время выхода.
СМС. Подходит как дополнительный канал, если человек не отвечает в мессенджере. Короткое напоминание вроде «Вы готовы выйти на первую смену?» часто возвращает внимание к процессу.
Почта. Используется реже, но удобно, если нужно отправить подробную инструкцию, карту города или форму регистрации.
Пример пошагового сопровождения кандидата
Такая схема не требует много времени: часть коммуникации можно шаблонизировать, а сообщения готовить заранее. Главное — сохранять индивидуальный подход и позитивный тон.
Работа с возражениями кандидатов
Даже если человек оставил заявку и прошёл регистрацию, это не значит, что он сразу выйдет на смену. Часть кандидатов начинает сомневаться — из-за непонимания условий, страха не справиться или просто из-за нехватки информации. На этом этапе важно не терять контакт, а помочь разобраться и снять лишние опасения.
Работа с возражениями не требует много времени, но даёт ощутимую разницу в конверсии. Один вовремя отправленный ответ способен вернуть кандидата в процесс и довести его до первой смены — а значит, и до стабильного дохода для вебмастера.
Как мотивировать кандидата
- Подчеркните выгоду: «После первых пяти заказов вам станет доступен более гибкий график».
- Делитесь советами, которые упрощают работу: где лучше брать смены, как планировать маршрут и распределять время, чтобы выполнять больше заказов за ту же смену.
Когда кандидат чувствует поддержку и видит результат, он чаще доводит дело до конца, а партнёр получает максимально возможную ставку.
Как отслеживать активность
В личном кабинете Saleads в разделе «Детальная статистика» можно видеть путь каждого лида — от регистрации до первых заказов.
Если видно, что человек зарегистрировался, но не начал работать, это сигнал напомнить о себе. А если напротив, в статистике отражаются выполненные заказы и начисления, значит, сопровождение сработало.
Пример успешного результата сопровождения.
Когда кандидаты не доходят до активации, это также видно в отчётах: можно проанализировать, на каком этапе они «теряются».
Пример того, что без сопровождения эффективность падает.
Как автоматизировать процесс
Когда кандидатов становится много, вести каждого вручную становится трудно. Постепенно коммуникация теряется, часть лидов «застывает» без обратной связи, а общий результат падает. Чтобы не тратить время на повторяющиеся действия и не терять ни одного заинтересованного человека, стоит автоматизировать процесс сопровождения. Это не требует сложных инструментов — достаточно организовать несколько простых системных решений.
Готовые шаблоны сообщений
Самый простой способ оптимизировать работу — заранее подготовить короткие тексты для разных этапов взаимодействия:
- приветственное сообщение после регистрации;
- напоминание о первом выходе;
- уточнение, всё ли получилось;
- поздравление после выполнения первых заказов.
Такие шаблоны можно использовать вручную или подключить к автоотправке в мессенджере. Это экономит время и помогает выстраивать последовательную коммуникацию, где каждый кандидат получает нужную информацию в нужный момент. При этом сообщения остаются персонализированными: достаточно подставить имя или уточнить детали по конкретному офферу.
Мини-чек-лист для кандидатов
Хорошо работает короткий список действий, который можно отправлять сразу после регистрации. Например:
1. Подтвердить личные данные.
2. Указать график работы.
3. Получить инструкцию и скачать приложение.
4. Выйти на первую смену.
После выхода стоит уточнить, как всё прошло, и когда кандидат планирует выйти на следующую смену. Такой контакт помогает укрепить мотивацию и вовремя заметить, если человеку нужна помощь или возникли сложности.
Чек-лист структурирует процесс и снижает вероятность, что человек «зависнет» на одном из шагов. Партнёр, в свою очередь, видит, где именно остановился кандидат, и может вовремя напомнить.
Кроме того, чек-лист упрощает масштабирование — один раз созданный шаблон можно использовать для любого HR-оффера.
Пометки и теги в SubID
SubID — отличный инструмент для отслеживания этапов, на которых находятся ваши лиды. С его помощью можно помечать:
- кто уже зарегистрировался;
- кто вышел на первую смену;
- кто выполнил первые заказы;
- кто дошёл до нужного уровня активности.
Благодаря этому не нужно держать всё в голове — достаточно открыть статистику в кабинете и увидеть, где требуется дополнительное внимание. Такая маркировка помогает точечно работать с кандидатами и не тратить время на тех, кто уже завершил цикл.
Автоматические напоминания и рассылки
Если кандидатов много, можно подключить рассылку через бота или CRM. Например, отправлять напоминание через 2–3 дня после регистрации, если активности нет. Это особенно удобно для офферов с длинным циклом, где от регистрации до первого выхода проходит несколько дней.
Важно, чтобы сообщения оставались нейтральными по тону — без давления и формальных фраз. Лучше коротко и по делу: «Здравствуйте! У вас всё готово к первому выходу? Если нужна помощь — напишите». Такой формат воспринимается естественно и поддерживает вовлечённость.
Хранение заметок и истории общения
Чтобы не терять контекст, полезно вести небольшие записи по каждому кандидату: где остановился, что уже сделал, какие вопросы задавал. Это можно организовать даже в таблице или CRM. В дальнейшем при повторном контакте не придётся вспоминать детали, и разговор получится живым и адресным.
Автоматизация не заменяет личное внимание, но позволяет удерживать качество при увеличении объёмов. Выстраивая системный процесс один раз, партнёр получает стабильный поток активных кандидатов и может концентрироваться на масштабировании, а не на рутинной переписке.
Частые ошибки
Даже при хорошем трафике и большом количестве заявок результат может быть ниже ожидаемого. Чаще всего причина не в самих лидах, а в том, что процесс сопровождения кандидатов не выстроен системно. Ниже — основные ошибки, которые мешают получить максимум выплат и быстро масштабировать кампанию.
Отсутствие контакта с кандидатом
Если у кандидата не запрошены номер телефона или мессенджер, связь с ним теряется уже на первом этапе. В результате партнёр не может напомнить о регистрации, помочь с документами или объяснить, как начать работу. Контактные данные — это не формальность, а инструмент удержания. Без связи даже качественный трафик превращается в «мертвые» заявки, которые не доходят до выплат.
Редкая обратная связь
Многие вебмастера делают одно приветственное сообщение и на этом останавливаются. Но кандидату часто нужно несколько касаний, чтобы принять решение и начать действовать. Если напоминания приходят редко, интерес быстро угасает: человек забывает о регистрации, уходит в другие сервисы или теряет мотивацию. Регулярные, но ненавязчивые касания — это ключ к доведению до активации и стабильных заказов.
Слишком жёсткая коммуникация
Тон общения напрямую влияет на результат. Сообщения в духе: «Почему вы не вышли на смену?» - вызывают отторжение, особенно на старте. Кандидат должен чувствовать, что партнёр помогает, а не контролирует.Лучше использовать мягкие формулировки: «Если нужна помощь — напишите», «Осталось всего несколько шагов до выхода», «Готовы подсказать, если возникнут вопросы». Такой подход повышает доверие и удержание.
Игнорирование аналитики
Без регулярного просмотра статистики в личном кабинете невозможно понять, какие действия дают эффект. Если вебмастер не отслеживает статусы лидов, он не видит, где именно кандидаты «застревают»: на регистрации, активации или первых заказах. Регулярный анализ отчётов помогает вовремя скорректировать сценарий общения и выделить время на тех, кто ближе всего к целевому результату. Это напрямую влияет на конверсию и итоговую выплату.
В итоге все эти ошибки сводятся к одному — недостатку внимания к кандидату после отклика. Даже простая система напоминаний и коротких сообщений способна увеличить количество активных лидов и, соответственно, ваш доход в несколько раз.
Итоги
Сопровождение кандидатов в HR-офферах — это не дополнительная нагрузка, а способ увеличить доход с тех же лидов. Контакт, внимание и немного системности превращают стандартные заявки в активных сотрудников, а обычную кампанию — в источник стабильных выплат. Работайте с каждым лидом как с человеком, которому просто нужно немного помощи, и вы увидите, как растёт конверсия и прибыль.
Желаем вам больших успехов в партнёрском маркетинге!
Команда Saleads.pro