Хотим мы того или нет, но конфликты по вопросам взыскания дебиторской задолженности - ДЕЛО ДОВОЛЬНО ЧАСТОЕ.
И продавцы, работающие в сельском хозяйстве должны уметь решать следующие ПЕРЕГОВОРНЫЕ КЕЙСЫ:
- Переговоры с фермером по вопросу взыскания дебиторской задолженности. Клиент задолженность не оспаривает, но и не платит.
- Переговоры с фермером по вопросу взыскания дебиторской задолженности. Клиент не признает задолженность по причине того, что ваш продукт не сработал.
- Фермер считает, что ваш продукт не сработал и требует вернуть ему деньги, угрожая, что создаст плохую репутацию вашей компании.
- Переговоры с закупщиком агрохолдинга по вопросу возврата денег
ССЫЛКА НА ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА: https://валерий-кошкин.рф/программы-тренингов/продажи-семян-удобрений-и-средств-защ/
Решить кейс - это значит:
- Найти решения
- Сформировать предложение
- Найти аргументы, обоснование предлагаемым решениям
- Определить время и условия инициации начала переговоров
- Усилить аргументацию
- Определить стиль подачи информации, ведения переговоров
7. Провести переговоры