Когда клиент говорит: «Хочу просто один раз поговорить, чтобы стало легче» у меня не возникает желание взять такого клиента в работу.
Когда-то раньше был период, что я соглашалась. А теперь - нет. Потому что однажды я увидела, к чему приводит этот «разок»…
Дочитай до конца - покажу, как я перестала терять клиентов после первой встречи и что реально работает вдолгую.
Мне всегда нравилось работать с людьми, помогать им разбираться в лабиринтах своего бессознательного. Мне казалось, что если я просто буду слушать - людям станет легче.
Но жизнь быстро показала, что это не так.
Ко мне приходили клиенты, рассказывали о боли, плакали, вдохновлялись и, даже получали удовлетворение от сессии, благодарили и… исчезали.
Через пару недель я случайно находила их в подписках у других психологов.
Тех самых, кому они тоже «хотели просто выговориться».
Сначала я злилась на себя: значит, я плохо их терапевтировала?
Потом на них: зачем тратить моё время, если вы не хотите изменений?
А потом просто устала. Ведь это ощущение, когда ты вроде делаешь все по технологии, а клиент не включился в работу. Состояние что внутри пусто - знакомо каждому, кто работает с людьми.
Однажды вечером я перечитывала заметки первых консультаций, и мне стало стыдно.
Я поняла, что утешала и поддерживала вместо того, чтобы “будить” в них желание перемен.
Я говорила: «Вы не виноваты, вы устали, это нормально», но не показывала, что с этим делать.
Это была не психолог, а мягкая подушка для чужой боли.
И вот тогда было принято решение всё изменить
На первой встрече перестала просто слушать.
Теперь сразу показываю человеку, где он застрял, подсвечиваю куда, при желании, может прийти - и какие шаги нужно сделать, чтобы это стало реальностью.
Иногда рисую прямо на листке: вот здесь ты сейчас, вот куда идёшь, а вот сюда можешь придти и что мешает выстроить путь короче.
И знаете, что случилось?
Люди перестали исчезать.
Они стали сами спрашивать: «А когда мы встретимся снова?»
Я выстроила свою систему консультаций так, чтобы первая встреча не была «разовой таблеткой».
И теперь решила собрать всё, что работает, в одном мастер-классе - «Как психологу провести первую встречу, чтобы клиент зашел в системную работу».
Отдаю его бесплатно.
Потому что помню, как тяжело чувствовать себя “психологом на один раз”.
На мастер-классе я покажу:
🔹 как провести первую встречу, чтобы клиент не исчез;
🔹 какие слова превращают «разок поговорить» в долгую работу;
🔹 как оставаться профессионалом, не превращаясь в навязчивого продавца.
📍 Только 100 мест - чтобы я могла дать каждому обратную связь.
Если ссылка ниже активна - значит, ты ещё успеваешь.
👉 [Записаться на мастер-класс]
Не уверена, что оставлю эту статью в открытом доступе.
Коллеги потом ищут её по скринам и просят вернуть.
Так что если ты дочитал до конца - ты в теме.
И если чувствуешь, что хочешь перестать терять клиентов - не откладывай.