Есть такая теория, CVM-маркетинг (Customer Value Management

Есть такая теория, CVM-маркетинг (Customer Value Management)

Это подход к маркетингу, основанный на управлении ценностью клиента.

По теории нужно выявить потребности клиентов, чтобы закрыть их решением, выгодным для бизнеса.

 ✅ Но это и есть классическое определение маркетинга - удовлетворение потребностей клиента с выгодой для себя.

 😎Пойми, что нужно твоему клиенту, дай ему это и получи выгоду.

👉 Смотрим дальше:

Суть подхода заключается в разделении клиентов на сегменты по уровню их значимости для компании.

С каждой группой выстраивается индивидуальное общение, которое способствует увеличению активности и их переходу во всё более ценные сегменты.

✅ Опять из теории, которой сто лет в обед.

Исследуем рынок, понимаем кто клиент, сегментируем (по соцдем, по поведению, по доходу, по заболеваниям). Каждому сегменту - свое предложение.

👉 И еще:

CVM-маркетинг включает три основных этапа:

1. Выявление ценности — проводится анализ аудитории, чтобы определить, что покупателей привлекает в продукте.

2. Донесение ценности — составляется стратегия работы с разными сегментами.

3. Реализация ценности — стратегия применяется на практике.

Можно сделать вид, что теория новая и даже назвать ее по-другому, по-модному, суть остается та же:

✅ Наш, тот, олдскульный маркетинг, про который еще Котлер писал, работает до сих пор. Только теперь читать его скучно, поэтому нужно придумывать "что-то новое".