Как стоматология с хорошей “сарафанкой” начала получать пациентов из интернета

Кейс не самый новый, но всё руки не доходили про него рассказать. Теперь вот дошли, делюсь)

К нам пришла клиника из Санкт-Петербурга. Офлайн (сарафанка) работал отлично, но хотелось больше новых пациентов онлайн, особенно по направлениям с высокой маржинальностью:

— имплантация,

— протезирование,

— терапевтическое лечение.

Бюджет — 150–200 тыс. руб. в месяц. Срок — 8 месяцев.

Что сделали:

1️⃣ Запустили Яндекс.Директ с акцентом на имплантацию и протезирование.

2️⃣ Настроили узкое гео по Санкт-Петербургу и ближайшим районам, чтобы объявления стали максимально релевантными.

3️⃣ Подключили:

— рекламу на Яндекс.Картах (особенно по запросам “рядом со мной”);

— поисковые кампании по горячим ключам;

— ретаргетинг по посетителям сайта;

— медийку на тематических площадках.

Сайт клиента не трогали, работали с тем, что было.

Что получили:

➕50–90 звонков в месяц.

➕Средняя стоимость звонка — 2300–3000 ₽.

➕CPL по имплантации держался около 2600 ₽.

➕Количество пациентов по имплантации выросло примерно в 2 раза.

Инсайты:

— Лучшие результаты дали узкое гео и Яндекс.Карты = конверсия в звонок выросла на 20–25%.

— Поиск и ретаргетинг обеспечили стабильный поток заявок.

— Медийка помогала догревать аудиторию.

— Даже без доработок сайта можно получать качественные лиды, если грамотно выстроена реклама.

Итог:

За 8 месяцев стоматология получила стабильный канал привлечения пациентов с понятными цифрами по звонкам и стоимости заявок.

Реклама в Яндекс.Директ отлично сработала не только на поиске, но и через карты, медийку и повторные касания.