К нам часто приходят клиенты со словами "мне сказали, что только ВЫ сможете помочь

К нам часто приходят клиенты со словами "мне сказали, что только ВЫ сможете помочь".

И так сложилось, что мы действительно любим и умеем решать задачи со звездочкой

Была ситуация: обратился клиент, у которого вот-вот уже должны были отобрать квартиру.

Начали разбираться: взяли ипотеку на квартиру, просрочили платеж - их риелтор сказал, "ничего страшного", мол квартиру у вас не могут отобрать. Потом вмешались внешние факторы и у клиента физически не было возможности оплачивать ипотеку.

Какое-то время он ее не платил, банк закрылся и его обязательства передали в другой банк. Там ему сказали: "уважаемый, ничем помочь не можем, решайте как хотите". Дело его передали коллекторам и он был на грани от того, чтобы лишиться недвижимости. Семья с детьми могла остаться на улице!

Мы с командой проработали несколько стратегий. Я лично ездила договариваться с представителем отдела взыскания, оказалось, что у нас есть общий знакомый (обожаю нас, армян, за то, что везде есть свои люди).

Общий язык мы нашли и вопрос в итоге решили. Всех нюансов рассказывать не буду, но все абсолютно законно и легально.

Даже не представляю, какие эмоции испытывала эта семья, потому что буквально за несколько месяцев они прошли стадию от того, что квартиру могут забрать, и до того, что вопрос решился наилучшим образом для них 🙏🏻

Дорогие мои, понимаю, что ежедневно происходит большое количество ситуаций и многие не знают, куда обращаться.

Хочу внедрить новую рубрику - вы можете писать мне в комментариях ваши истории, некоторые из них я буду выбирать и разбирать, что бы я делала в вашем случае👇🏻