Как интересно устроена жизнь.
Идем мы на посадку в Стамбуле. Перед нами — пара итальянских туристов. Их не сажают на рейс: сотрудник у стойки объясняет, что их самолет из Милана в Стамбул опоздал, и теперь из Стамбула в Санкт-Петербург они смогут вылететь только следующим утром.
Сцена разворачивается прямо перед нами. Итальянец возмущен, говорит, что улететь они должны именно сегодня — завтра никак. Через двадцать минут уже в самолете вижу, как их последними заводят и предлагают места на последнем ряду. Итальянцы радостно несутся в хвост самолета.
На следующее утро в отеле получаю отчет дневной смены. Изучаю. И почему-то сразу вспоминаю о тех самых пассажирах на нашем рейсе — молодой кудрявой блондинке и ее взрослом спутнике. Вызываю администратора, уточняю — что за итальянцы в отчете. Оказалось — те самые.
Читаю отчет дальше: один день из жизни отеля — почти как в фильме «Невероятные приключения итальянцев в России».
Текст дословно из отчета: «После заезда гости из Италии (№ и №), прямое бронирование) сообщили, что Ms___ забыла в такси свой телефон по пути из Пулково. Телефон не отвечал. Ночной аудитор позвонил в бюро находок Пулково — там ответили, что данных по машине и водителю нет (у гостей была только эта информация). Утром консьерж снова связался с Пулково — результат тот же.
Команда отеля связалась с гостьей, предложив альтернативные способы поиска. Гостья проверила местоположение телефона через Apple Support, и приложение показало адрес ул. Бадаева (рядом с проспектом Большевиков). Пытались дозвониться на телефон — безуспешно. Отель предложил гостье сопровождение.
Сотрудница службы приёма Екатерина отправилась вместе с гостьей по указанному адресу. На месте они сразу опознали автомобиль, к счастью, припаркованный у подъезда. Чтобы убедиться, Екатерина позвонила на телефон — из салона раздался звонок, экран светился.
Далее начались поиски владельца машины. В доме 50 квартир, поэтому не было ясно, какой этаж. После расспроса жильцов выяснилось, что водитель, скорее всего, живёт на первых этажах.
Обошли три этажа — без результата: никто не открывал или отрицал принадлежность машины. К счастью, помогла местная жительница, с младенчества живущая в этом доме, которая знала всех соседей. Благодаря её подсказкам удалось определить квартиру водителя.
Сотруднице удалось достучаться до спящего после ночной смены таксиста, гостья его узнала. Телефон был возвращен владельцу.
Итальянка была просто счастлива и сказала: «Это был интересный опыт для первого визита в Санкт-Петербург».