Доставка FBS: как это работает на маркетплейсах и кому выгодна такая схема

Доставка FBS: как это работает на маркетплейсах и кому выгодна такая схема

Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller) — «доставка силами продавца». По этой схеме FBS вы храните товар у себя, сами подготавливаете заказ и передаёте его курьеру или в пункт приёма маркетплейса, а дальше маркетплейс сам доставляет заказ покупателю — этот этап называют «последней милей».

Если коротко: вы отвечаете за сборку и упаковку, маркетплейс — за транспортировку и клиентский сервис на этапе доставки.

Отличие FBS и FBO простое. При FBO (Fulfillment by Operator) товар лежит на складе оператора/маркетплейса, вы платите за хранение и обработку; при FBS склад и подготовка на вашей стороне, зато больше контроля и часто меньше расходов.

В 2025 году FBS набирает популярность: комиссии растут, продавцы ищут управляемость логистики и скорость реакции, особенно при небольших объёмах или сезонных коллекциях.

Как работает доставка FBS — пошагово

1. Заказ. В личном кабинете WB/Ozon/Яндекс Маркет приходит уведомление о покупке.
2. Сборка. Вы находите SKU, проверяете качество, комплект, соответствие карточке.
3. Упаковка. Упаковочные материалы, защита товара, маркировка и штрихкоды, корректная наклейка. Прикладываете чек/накладные по требованиям площадки.
4. Передача. Отвозите на пункт приёма или передаёте курьеру маркетплейса в согласованные сроки.

Сроки. Чаще всего на подготовку отводится 1 календарный день, а на доставку до точки приёма — ещё 1–2 дня. Пропуск SLA = риск штрафа и падения рейтинга.

Особенности по площадкам:

• Wildberries FBS. Строгие правила по упаковке и маркировке; удобно сдавать в региональные пункты приёма; важна точность статуса «передан».
• Ozon FBS. Гибкая логистика: можно отдать в пункт приёма или подключить забор курьером Ozon; хорошо подходит тем, у кого есть собственный склад.
• Яндекс Маркет FBS. Сильный акцент на SLA и статусах; при стабильной работе — хороший скоринг и приоритет в выдаче.

Плюсы FBS-доставки

1. Контроль запасов. Видите реальные остатки, гибко управляете поставками.
2. Экономия на хранении. Нет условий и тарифов складов маркетплейсов — расходы предсказуемее.
3. Гибкий старт. Можно работать из офиса, шоурума или мини-склада.
4. Скорость. Заказ поступил утром — вечером уже сдан на пункт приёма.
5. Сезонность и нестандарт. Подходит для товаров с пиками спроса и нестандартной упаковкой, где FBO выходит дороже.

Пример из практики. Небольшой бренд косметики хранил продукцию у себя, перешёл на доставку FBS и снизил расходы на логистику до 30–40% против FBO, ускорив оборот: заказ — упаковка — передача — доставка без длинной приемки.

Минусы и риски

1. Организация процессов. Нужна зона упаковки, ответственный сотрудник, чек-листы.
2. Ответственность за сроки. Пропуск окна передачи — штраф и негатив в рейтингах.
3. Маркировка и штрихкоды. Любая ошибка = возврат, повторная наклейка, потеря времени.
4. Дисциплина остатков. Если учёт пусть даже на день отстаёт от реальности — растут отмены.

Именно поэтому «просто начать» не всегда сработает: схема FBS требует собранности. Но при соблюдении регламентов это быстрый и выгодный способ работать.

Как выбрать между FBS и FBO?

FBS — для малых и средних продавцов, стартапов, ремесленников, локальных брендов, где важны скорость реакции, кастомная упаковка и контроль.

FBO — для крупных каталогов и крупных оборотов: проще отдать хранение и сборку оператору, чем растить свою логистику.

Комбинация — разумный компромисс: ходовые позиции держите по FBO, тестовые/сезонные/нестандартные — по FBS. Так снижаете риски и проверяете гипотезы без переплат.

Как выбрать между FBS и FBO?

Практические советы по FBS-доставке

• Подготовьте место. Отдельные зоны: хранение → сборка → упаковка → выдача. Под рукой — коробки, крафт, пупырка, скотч, термоэтикетки.
• Следите за SLA. Включите уведомления, ставьте напоминания на «окна передачи». Просрочка на час бьёт по метрикам.
• Маркируйте правильно. Печать стикеров на термопринтере, проверка штрихкода сканером, дублирование этикетки внутри коробки для подстраховки.
• Ведите учёт остатков. Синхронизация с ЛК, инвентаризация хотя бы раз в неделю; это снижает отмены «нет в наличии».
• Автоматизируйте. CRM/ERP, генерация наклеек, шаблоны чеков, интеграции с кабинетами — меньше ручных ошибок, выше скорость. Это и есть база логистики для маркетплейсов в реальности.

Как фулфилмент помогает при FBS (на примере Helpberries)?

Если вы не хотите погружаться в операционку, фулфилмент для FBS — рабочая альтернатива.

Партнёры, такие как, Helpberries берут на себя складскую часть: приём товара, хранение, упаковку, корректную маркировку и доставку до ПВЗ маркетплейса (WB/Ozon/Яндекс Маркет).

Что получает продавец:

• снижение штрафов благодаря правильной маркировке и соблюдению сроков;
• ровное качество упаковки по регламентам площадок;
• экономию времени команды — вы фокусируетесь на ассортименте, ценах и продвижении.

Для брендов с регулярными, но не гигантскими объёмами такой формат — фактически собственный «отдел логистики» без найма и HR-рисков.

Как фулфилмент помогает при FBS?

Заключение

Что такое FBS в одном предложении: это способ продавать с контролем и скоростью, когда вы управляете подготовкой заказа, а площадка довозит до клиента.

Да, у схемы есть дисциплинарные требования — упаковка, маркировка, сроки, статусы. Но при выстроенных процессах доставка FBS часто оказывается выгоднее FBO: меньше хранить «впрок», проще тестировать новинки, быстрее реагировать на спрос.

Попробуйте аккуратно: подключите FBS на Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет для части ассортимента, замерьте реальные затраты и сроки, сравните с FBO. Начните с малого — подключите FBS на одном маркетплейсе и оцените результат.

Если операционка перегружает — делегируйте её фулфилмент-партнёру. Это тот случай, когда правильно настроенная логистика для маркетплейсов напрямую конвертируется в деньги и рейтинг.