Продаю на Авито всякое ненужное в хозяйстве. Некоторые сделки помогают немного заработать, а некоторые предметы я продаю за символическую цену, спрос на них низкий, просто выбросить жалко, а может кому-то надо, да и мусор плодить на планете не хочется.
История такая: В объявление о продаже термоса за 500 рублей (включая доставку, то есть я с продажи рублей 300 получу) приходит чел и требует доказательств, что термос рабочий.
Я ему объясняю, что термос современный, совершенно новый, в эксплуатации не был, предлагаю налить воды и сказать через сколько времени она остынет. Чел требует продать ему термос за 300 рублей. Я не соглашаюсь, хотя могла бы и согласиться, если бы беседа была более мягкой что ли. Он вроде ещё не хамил, но чувствовалось что-то неприятное от этого человека. И я была рада прекратить переписку.
Но чел вернулся и в приказном порядке потребовал зарезервировать термос за ним и налить воды и подтвердить, что термос держит тепло.
А как я ему убедительно это подтвержу?
Такой термос во всяких интернет магазинах стоит от 1000 и выше. Я продаю минимум вдвое дешевле и утверждаю, что термос новый из магазина. Вам сообщаю: этот термос подарили моей маме на творческом конкурсе, он реально новый. Аналогичные, но б/у на Авито стоят от 700 рублей, я специально искала и поставила цену ниже, чтобы продать быстрее.
Я челу сообщаю, что у меня нет термометра для воды, и я никак не смогу доказать, что термос держит тепло, и раз он мне не верит в остальном, то можно предположить, что и в этом не поверит. И предложила поискать себе термос у других продавцов, их же десятки, если не сотни на Авито.
Чел ничего не ответил. Но вдруг у меня высветилось в личном кабинете Авито, что оформлена покупка термоса с доставкой. И тут же покупатель отменил покупку.
Я сначала не поняла в чём дело, я не профи на Авито. А оказалось, что только после сделки покупатель может оставить отзыв о продавце. После отмены сделки такая возможность тоже остаётся.
И он оставил отзыв. В духе, что я тварь последняя и ему нахамила и продать не захотела.
Я пробовала опротестовать отзыв в поддержке Авито. Мне ответили, что хамства, грубости и обмана в отзыве покупателя не усмотрели, а факт фиктивной сделки без цели покупки проигнорировали.
Я написала ответный отзыв о покупателе с предупреждением, что данный товарищ может оформлять вот такие сделки и отменять их, исключительно с целью оставления негативного отзыва.
Попереживала пару дней и забыла.
Но тут покупка этого термоса. Смотрю, а это снова тот же чел. Отменить самой сделку? И снова получить негативный отзыв? Решила отправить. Пока термос был в пути, я переживала, что чел откажется его получать, или получит, а потом напишет, что термос плохой. Но всё обошлось, термос чел не вернул, деньги за вычетом доставки и комиссии Авито я получила.
И, казалось, окончательно забыла об этой ситуации. А сегодня в другом моём объявлении от этого чела приходит вот это:
Я даже не поняла в чём дело, ведь сначала обычное "здравствуйте", а потом сплошной поток букв. Может ребёнок балуется или кот на клавиатуру наступил. Так я подумала.
Но, присмотревшись, увидела, что в буквах, не разделённых на слова, угадывается требование удалить отзыв и угроза. Пьяный он что ли или реально неадекватный? Кстати, у этого пользователя Авито есть ещё несколько негативных отзывов, где его обвиняют в обманах при продаже, он не только покупает на Авито, но и продаёт, а может перепродаёт.
И что с этим делать?
Я сначала хотела снять объявление, чтобы он снова не оформил фиктивную сделку, но у меня ж много объявлений, не буду же я все снимать. Стала искать возможность пожаловаться в поддержку, но через бота не пробилась. Зато нашла функцию заблокировать пользователя.
Чего теперь ждать? Кто знаком с Авито напишите, как себя обезопасить.
Раньше неадекваты звонили и не приходили за покупками, требовали привезти им домой и отдать даром. Теперь так классно стало с доставкой, что я снова вернулась на Авито. А там вот такое.
Надеюсь, после добавления этого индивида в чёрный список, он больше не сможет мне писать и у меня покупать.