💥 Критика: Не Любить, а Управлять. Откровение Ректора EMAS
Андрей Коляда, Ректор EMAS, Один из Ведущих Российских Учёных в Области Бизнес-моделирования и Стратегического Менеджмента
В бизнес-сообществе бытует миф, который транслируется «из каждого утюга»: «Критика полезна, ее нужно любить!» Считается, что она безусловно делает нас лучше и эффективнее.
Как ученый и практик с многолетним опытом в Стратегическом Лидерстве — курсе, который в EMAS неизменно получает самые высокие оценки – я утверждаю: это опасно упрощённое и, откровенно говоря, неправдивое утверждение.
Я не верю в безусловную полезность критики. Давайте будем честны: критика всегда неприятна. Нет ничего радостного в том, что вам сообщают о ваших недоработках. Однако, это вопрос не эмоций, а профессиональной управленческой реакции.
Ключевой Тезис: Критика – Это Необходимость Управления, а Не Повод Для Радости.
Для руководителя умение работать с критикой – это важнейший управленческий навык, требующий холодной, прагматичной реакции.
С годами приходит понимание: критик критику рознь.
🧐 Два Типа Критиков: Как Отличить Помощь От Вреда
Наш профессиональный и личный рост зависит от способности различать намерения, стоящие за словами:
1. Конструктивная (Позитивная) Критика
Эта критика исходит из благих побуждений и желания видеть вас лучше.
- Примеры: Ваш преподаватель MBA, указывающий на слабости бизнес-модели. Ваш толковый руководитель, стремящийся поднять ваш профессиональный уровень. Близкий человек, которому небезразлична ваша судьба.
- Реакция: Такую критику нужно принимать и руководствоваться ею. Если вы игнорируете замечания профессора, вас могут отчислить; если начальника — уволить. Это прямой путь к росту.
2. Деструктивная (Злобная) Критика
Это критика, рожденная чёрной завистью. Количество ваших достижений прямо коррелирует с количеством таких «доброжелателей».
- Цель Критика: Не сделать вас лучше. Его истинные цели — причинить вам эмоциональный вред, сбить вас с намеченного пути или самоутвердиться за ваш счёт, повышая свою низкую самооценку.
- Реакция: Вникать в такую критику – нерациональное расходование времени и энергии. Вы сбиваете фокус, ищете пользу там, где её нет и не планировалось.
🛡️ Защита Ресурсов: Мой Личный Алгоритм Управленческого Реагирования на Критику
Как руководители, мы оперируем ограниченными ресурсами, и два из них являются абсолютно неприкосновенными: Время (невосполнимо) и Эмоциональная стабильность (трудновосполнима). Злобная критика – это прямой вор этих ресурсов.
Чтобы не растрачиваться и сохранить стратегический фокус, для себя я разработал чёткий Алгоритм Купирования Критики. Рассматривайте его как ваш личный протокол безопасности.
1. Включение Фильтра Допуска: Ценность Критика
Вы не обязаны слушать всех подряд. Критику нужно позволять только от тех, кто:
- Уже ценен: доказал свою пользу.
- Чей статус не определён: дайте шанс новым людям, чтобы не упустить важные идеи.
2. Единственный Шанс – Тест на Пользу
Изначально дайте человеку только один раз возможность покритиковать. Это необходимо, чтобы не пропустить возможные важные мысли.
- Если его слова полезны – продолжайте прислушиваться.
- В остальных случаях (если критика бесполезна) – немедленно пресечь её для экономии времени и сил.
3. Реакция Минимальной Энергии: Не Вразумляйте!
Если критика бесполезна, не тратьте силы на попытки вразумить критикующего.
- Достаточно краткой поясняющей реакции, почему вы не приемлете эту критику, и этого хватит.
- Оптимально: для максимальной экономии энергии можно обойтись и вовсе без пояснений. Ваша главная задача – защитить своё время и эмоциональную стабильность.
4. Полное Купирование: Защита Фокуса
Если человек не понял, что его критика неуместна, он настырен и лезет со своей критикой вновь – вы имеете полное право полностью купировать такого критика.
Главный Вывод: Относитесь к управлению критикой и своей реакцией на нее, как к важному профессиональному навыку руководителя. Это не вопрос этикета, это вопрос стратегической эффективности.
#EMAS #АндрейКоляда #СтратегическоеЛидерство #Менеджмент #Бизнес #MBA
Понравился пост? Поделитесь им с коллегами, которые считают, что всякая критика полезна, её нужно любить!
—————
Подпишитесь на мои каналы. Там много интересного!
📌 CEO.Insights в Telegram:t.me/...ceoo
📌 CEO.Insights на VC:vc.ru/...ceoo
📌 CEO.Insights в Dzen:dzen.ru/...htss