Когда у моего клиента появляется четкое понимание целей, задач проекта, его ценности и бизнес-модели, первым делом я говорю: “Теперь самое время садиться за разработку технического задания”.
Почему? Потому что ТЗ — это фундамент, на котором строится весь проект. Без него легко сбиться с курса, допустить ошибки и в итоге получить продукт, который не решает поставленных задач.
На практике я сталкиваюсь с разными подходами, зачастую — весьма неэффективными. Самый распространенный — это попытка «обойтись без ТЗ».
Например, клиент говорит: “Мне не нужно писать подробное ТЗ. Просто расскажу на словах, а вы сделайте так, чтобы всё работало”. Такой подход — это как строительство дома по слухам и сиюминутным заметкам, без строительных чертежей. В результате получаешь проблему: у тебя разные понимания и ожидания, а потом — конфликт на стадии проверки.
Мой опыт показывает, что такое «на словах» можно работать только на очень маленьких и очевидных проектах. В остальных случаях это путь к несогласованности, переработкам и нервным затратам.
Вот почему я настоятельно советую писать полноценное техническое задание.
Не верите? Позвольте поделиться личным кейсом. У меня был проект разработки платформы для онлайн-образования. Заказчик решил, что он сам напишет ТЗ. В итоге — 50 страниц документа. Но, после внимательной проверки, я обнаружил, что только от 5 до 15 страницы — это общее описание, а остальное — расплывчатые формулировки, нет конкретных требований к функционалу и интерфейсу. Более того, часть разделов была противоречива, и в итоге возникла необходимость исправлять и дополнять документ. Если бы я не настоял на самостоятельной доработке, скорее всего, проект бы затянулся или вышел с недоразумениями.
Проблема в том, что многие считают, будто ТЗ — это просто формальность или документ, который писать не обязательно. Но в реальности отсутствие четкого технического задания — это источник проблем: недопонимание между заказчиком и разработчиками, перерасход бюджета, задержки и финальный продукт, который зачастую не соответствует ожиданиям.
Самое важное — подходить к написанию ТЗ ответственно. Я обычно разделяю этот процесс на этапы: сбор требований, формализация, согласование и финальная проверка. В процессе стараюсь участвовать лично — потому что именно я как эксперт знаю, как правильно структурировать техническое задание, чтобы оно было понятным, конкретным и полным.
Еще одна распространенная ошибка — это использование чужих ТЗ или ожидание, что «другие разработчики сделают всё по их документации». Это разорительно по времени и деньгам. Мораль тут простая: каждый проект уникален, и ТЗ должно отражать именно ваши задачи и особенности.
И иногда встречается ситуация, когда компания уже заказывала ТЗ у других — зачастую неполные или некачественные — и пытается предъявить его новой команде разработчиков, требуя по нему работать. Это тоже путь в никуда. Лучшее решение — полностью пересматривать и дорабатывать ТЗ под текущие требования, чтобы избежать недопониманий и ошибок.
В итоге могу сказать одно: если хотите сделать сложный сайт — серьезный, многофункциональный или бизнес-критичный — обязательно инвестируйте в качественное, четкое и понятное ТЗ. Это — ваш инструмент управления проектом, гарантия того, что всё будет сделано правильно и в срок.
Для меня лично выполнение этого правила — одна из ключевых составляющих успеха. Чем тщательнее я подготовлю ТЗ, тем легче нам с командой реализовать задуманное и обеспечить конечному продукту ту эффективность и качество, которых требуют современные бизнес-задачи.
P.S. Нужно больше маркетинга?