Первые дни работы нового регионального оператора по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) «Экопарк» в западной части Свердловской области показали, насколько важна и востребована четкая система обратной связи с населением. Как сообщили в компании, приоритетом своей работы они считают оперативное взаимодействие с гражданами.
– Обращения и замечания граждан помогут оперативно реагировать на отдельные ситуации. Все каналы обратной связи протестированы, налажены алгоритмы взаимодействия всех служб, – отметил заместитель генерального директора КРСУ Олег Мошкарев.
Каналы для обращений граждан:
- По качеству услуг обращения принимаются в мессенджерах на номер 8 (958) 135-25-39.
- По платежам и данным проживающих работает единый телефон 8-800-700-10-32.
- Очно можно обратиться в в офисы обслуживания в Полевском:
– Бажова, 13: пн-пт с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00).
– Свердлова, 12: пн-пт с 8.00 до 17.00 (без перерыва).
Анализ первых пяти дней работы показал высокую долю (51%) крупногабаритных отходов в общем объеме вывезенных ТКО. Компания призывает жителей активно использовать систему обратной связи для сообщения о случаях несанкционированного складирования такого мусора.
Внимание! На обычные контейнерные площадки запрещено выбрасывать:
❌ строительные и растительные отходы
❌ автомобильные покрышки, детали, отработанные масла и фильтры
❌ батарейки, ртутьсодержащие лампы и градусники
❌ медицинские отходы и бытовую технику.
«Экопарк» в тесном сотрудничестве с муниципальными властями ведет планомерную работу по наведению порядка в вопросах обращения со специальными и крупногабаритными отходами.