Кризис эмпатии и «эффект растормаживания онлайн»
Трансформация взаимодействий в сети имеет и еще одно темное последствие — кризис эмпатии. Психолог Джон Сулер ввел термин «эффект онлайн-растормаживания» (Online Disinhibition Effect), чтобы объяснить, почему люди в сети часто ведут себя так, как никогда не посмели бы в реальной жизни.
Этот эффект имеет две стороны:
Благотворное растормаживание: Оно позволяет застенчивым, маргинализированным или травмированным людям найти голос, открыться и найти поддержку.
Токсичное растормаживание: Именно оно питает кибербуллинг, хейт и агрессию.
Сулер выделяет несколько причин токсичного растормаживания:
· Анонимность и невидимость: Вы не видите мимики боли человека, на которого обрушили оскорбление. Ваше физическое тело отсутствует в ситуации, а значит, исчезает и телесная, эмоциональная реакция на чужую боль.
· Диссоциация: Мы воспринимаем свои онлайн-действия как не совсем реальные, как своего рода «игру», последствия которой не настоящие.
В условиях, когда общение лишено невербальных сигналов, а ответственность размыта, наша врожденная способность к эмпатии — поставить себя на место другого — дает сбой. Мы перестаем видеть в собеседнике целостную личность со своими чувствами, а воспринимаем его как абстрактный «никнейм», с которым можно не церемониться.
Переход от сообществ к сетям — это не просто смена декораций. Это фундаментальная перестройка социального ландшафта. Мы обрели невиданную свободу выбора связей и информации, но потеряли почву под ногами в виде органичной, эмоционально насыщенной общности. Мы научились мастерски управлять своим цифровым «Я», но разучились быть спонтанными и уязвимыми в живом общении. Мы получили платформу для самовыражения, но одновременно — и мощный инструмент для разрушения эмпатии.
