Привет всем, мои дорогие коллеги! Этот пост сегодня посвящается тем, кто когда-либо сидел и таращился на проблему, которая казалась огромной и непонятной, как монстр из морских глубин! 🌊 Или тем, кто пытался понять, почему "всё не так, как надо", но не мог найти начало и конец этой запутанной истории.
Барабанная дробь...У меня для вас есть спасение! Знакомьтесь: Диаграмма Исикавы, или, как её любовно называют, Метод "Рыбьей Кости" или "Фишбоун"! И нет, для этого вам не понадобится аквариум)
Что это такое?
Представьте, что ваша главная, жирная, непонятная проблема – это голова рыбы. А от этой головы, как скелет, отходят основные "кости", которые являются главными категориями причин, по которым эта проблема возникла. От каждой такой "большой кости" отходят мелкие "косточки", это уже более детальные, специфические причины.
И так, пока вы не "разберёте" всю рыбу до мельчайшей косточки, пока не поймёте все-все факторы, которые влияют на вашу "рыбью голову"-проблему!
Почему это работает как волшебная удочка для обучения?
- Прощай, хаос! Привет, структура! 🎣 Вместо того чтобы метаться от одной мысли к другой , вы структурируете все возможные причины. Ваша проблема превращается в аккуратный скелет.
- Ничего не забыто 🕵️♀️ Этот метод заставляет вас думать системно и искать причины везде. Вы не забудете про "человеческий фактор" или "сбой в оборудовании".
- Помогает найти "ту самую" причину: Иногда проблема кажется неразрешимой, пока вы не докопаетесь до самой мелкой "косточки" – реального корня зла. "Рыбья кость" ведет вас прямо к нему. Например, проблема "низкая успеваемость студентов" может привести к "старое оборудование в лаборатории", а это, в свою очередь, к "отсутствие бюджета на обновление".
- Ну и самое важное-все в одной лодке! 🚣♀️ Это отличный инструмент для командной работы. Все вместе набрасывают идеи, заполняют "кости", никто не боится высказаться, потому что идеи записываются, а не оцениваются моментально. И каждый видит вклад другого!
Когда вы закончите, перед вами будет карта всех причин и следствий. Вы сможете посмотреть на неё и сказать: "Ага! Вот где собака зарыта!
Как нарисовать свою "рыбную кость" (даже если вы не художник):
1. Нарисуйте горизонтальную стрелку (это "хребет"). В её конце (справа) – голова рыбы, ваша основная проблема.
2. От "хребта" нарисуйте несколько диагональных стрелок (это большие кости). Это категории причин (например, "Люди", "Процессы", "Оборудование", "Окружающая среда", "Материалы", "Методы").
3. От каждой "большой кости" нарисуйте маленькие стрелочки – это мелкие косточки. Здесь вы записываете конкретные причины, которые относятся к данной категории.
4. Продолжайте детализировать, пока не докопаетесь до самой сути!
А вы уже пользовались этим методом? Какие "рыбьи головы" удалось с его помощью "разделывать"? Делитесь опытом!
Ставьте лайк, если понравилась статья, подписывайтесь на канал и жмите на колокольчик. Здесь еще будет много интересного!