Для привлечения клиентов и повышения продаж магазины регулярно проводят различные акции. Как вернуть купленный таким способом товар, рассказали в региональном Роспотребнадзоре.
Одно из распространенных маркетинговых предложений: «Покупая 2 товара, 3-й получаешь в подарок». Если вы решили сделать покупку в рамках нее, необходимо внимательно ознакомиться с условиями акции или получить разъяснения у продавца, отмечают в надзорном ведомстве.
Продавец может определить, что вернуть товар в таком случае можно только полным комплектом, а при возврате одного из товаров производится перерасчет стоимости оставшихся покупок без применения условий акции.
Чек считается договором купли-продажи. Заключая его, стороны подтверждают, что ознакомились со всеми его условиями и нашли их приемлемыми для себя. Ситуация, в которой продавец или покупатель может отказать от исполнения условий соглашения, может возникнуть только в случае, если они противоречат законодательству.
Если купленные по акции товары оказались ненадлежащего качества, их возврат регулирует закон о защите прав потребителей.