Исцеляющий голос в трубке

Слишком сильно и быстро меняется наш мир. И как мы обсуждали это в предыдущей статье, профессиональная среда психологов тоже претерпела много изменений. Одним из наиболее значимых изменений – было переход в дистанционный формат работы с невозможностью работать с клиентом «в живую». Все трудности этого мы уже обсудили.

В этой ситуации – остро встал вопрос – как нивелировать ограничения дистанционного формата, но сохранить возможность работать с клиентами из других географических точек.

И тут на помощь приходит Телефон! Да, да… Простой телефон - мобильный или стационарный, не важно. Телефонный разговор тоже помогает, ведь иногда самый прямой путь к себе – это закрыть глаза и просто говорить. Телефонная консультация, в этом смысле, освобождает от многого лишнего: от необходимости собираться, смотреть на экран или думать о своем выражении лица.

Что может дать телефонная консультация:

• Абсолютную погруженность. Без видеоряда из мессенджера наше восприятие обостряется. Мы тоньше слышим интонации, паузы, дрожь в голосе – те самые нюансы, где часто скрывается истина. Остаётся диалог, в котором важны только слова и чувства.
• Терапию без границ. Можно говорить из любого места, где клиенту будет спокойно и безопасно: он может пройтись по парку или устроиться в любимом кресле с чашкой чая. Человек остаётся в привычной среде, а значит, можете раскрыться глубже (и воспринимает такой формат, как более приватный)
• Свободу быть собой. Когда вас не видят, проще говорить о самых сокровенных и сложных вещах. Исчезает беспокойство о том, как мы выглядим в момент слёз или сильных переживаний. Это пространство искренности.
• Личный контакт. Клиент чувствует вас максимально рядом, за счёт более качественного звука без задержек. Он чаще всего уже имеет опыт тёплых и доверительных разговор по телефону с друзьями и близкими, даже если ни разу не был у психолога.
• Сохранения ритуалов. Качественное управление голосом и использование определённых методик позволяет психологу создать терапевтическую атмосферу даже несмотря на физическую отдалённость от клиента.

Многие, кто уже вернулся к телефонному формату консультирования, могут подтвердить, что телефонный разговор – это камерная, почти интимная форма терапии, которая возвращает нас к силе голоса и доверию к слову.

Автор: Коровкин Василий
Специалист (психолог)

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru