В прошлом посте я рассказал, какое письмо реально помогло разблокировать мой счёт.
https://dzen.ru/a/aQ-qNRJ9amwd_6ul?share_to=link
Но однажды этот способ не сработал — и банк просто перестал отвечать. Тогда я пошёл дальше. Я написал жалобу в Центробанк.
И через два дня деньги вернулись.
💣 С чего всё началось
После очередной проверки банк снова заблокировал операции.
Я уже знал, что делать — написал официальное письмо, приложил все договоры.
Прошло 5 дней — тишина. Ни ответа, ни звонка.
И тогда я вспомнил, что по закону “О защите прав потребителей финансовых услуг”
каждый клиент имеет право пожаловаться в ЦБ РФ.
📝 Что я сделал:
1️⃣ Зашёл на сайт cbr.ru/Reception
2️⃣ Выбрал категорию: “Нарушение прав клиента банка”
3️⃣ Заполнил простую форму:
- указал название банка, ИНН, реквизиты счёта,
- описал, что предоставил все документы, но банк не реагирует,
- попросил проверить законность действий и вернуть доступ к счёту.
4️⃣ Приложил копии договора, акта и скриншоты обращений в банк.
⏱ Результат:
Через два дня мне позвонили из банка:
“Ваше обращение рассмотрено. Доступ к счёту восстановлен.”
И добавили фразу:
“Приносим извинения за временные неудобства.”
⚙️ Почему это сработало
Банк может игнорировать клиента, но ЦБ он не игнорирует никогда.
Любая жалоба туда = проверка, а значит — риск штрафа.
📎 Поэтому даже если ты просто “напомнишь” банку о Центробанке,
вопрос решается в разы быстрее.
💬 Совет:
Если тебе не отвечают 3 дня — не пиши в чат, не звони, а действуй письменно через ЦБ.
И всегда сохраняй копии обращений.
📢 Вопрос к читателю:
Хотите, я покажу реальный шаблон жалобы в ЦБ,
который можно просто скопировать и отправить?
Пиши “Хочу шаблон” в комментариях — выложу его в следующем посте.
#115фз #блокировкасчета #ЦБ #жалоба #финансы #самозанятые