😨 Тело и стресс: Почему мы по-разному реагируем на опасность и что это значит для нас на работе?
У каждого из нас бывают напряженные и стрессовые моменты — дедлайны, конфликты, неопределенность. В такие минуты мы реагируем по-разному: кто-то активно ищет решение, кто-то замыкается в себе. Это не просто «характер» — это глубокие телесные реакции, корни которых часто уходят в детство.
Три уровня реакции на стресс
Согласно поливагальной теории Стивена Порджеса, в ситуации опасности или сильного стресса человек последовательно проходит три стадии:
🫖 Зов о помощи: Первая и естественная реакция — поиск поддержки. В идеале, получив ее, мы успокаиваемся и вместе ищем выход.
🫖 «Бей или беги»: Если помощи нет, включается режим борьбы: мы либо активно противостоим угрозе (агрессия, споры), либо пытаемся от нее убежать (избегание, уход от проблем).
🫖 Замирание: Если справиться или убежать невозможно, организм «отключается». Наступает апатия, ступор, безразличие — тело экономит силы, чтобы выжить.
В рабочей среде это может выглядеть так:
🧉«Бей или беги»:
Сотрудник резко и импульсивно спорит на совещании, обвиняет коллег или, наоборот, начинает избегать сложных задач и важных разговоров.
🧉«Замирание»:
Сотрудник в ступоре смотрит в монитор, не может принять простое решение, отстраняется от команды, не просит о помощи.
Почему мы «застреваем» в одной реакции?
Способность гибко переключаться между этими реакциями зависит от нашего прошлого опыта, особенно — от наличия внешних опор.
🔘Что такое опоры? В детстве это — надежные взрослые, которые утешают, поддерживают и помогают справиться со страхом. Во взрослом возрасте такими опорами становятся близкие люди, друзья, коллеги, хобби и карьера.
🔘Когда опор нет: Если человек в детстве не получал поддержки и сталкивался с отвержением, он учится полагаться только на себя. Его тело постоянно напряжено, чтобы сдерживать эмоции. В стрессе такой человек чаще «застревает» в режиме «бей или беги» (импульсивные действия, борьба) или сразу впадает в «замирание» (апатия, выгорание).
Что мы можем сделать? Роль специалиста по охране труда и команды
Задача СОТа и руководителей — создавать и укреплять внешние опоры внутри компании, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности и могли эффективно справляться со стрессом.
🧉 Создавайте культуру поддержки. Поощряйте открытое общение и командную работу. Давайте понять, что просить о помощи — это нормально.
🧉 Обращайте внимание на изменения в поведении. Если активный сотрудник стал замкнутым, или спокойный — резко агрессивным, это может быть сигналом о глубоком стрессе.
🧉 Предлагайте ресурсы. Напоминайте о доступных каналах психологической поддержки, возможности обратиться к СОТу или корпоративному психологу.
🧉 Будьте той самой «опорой». Иногда простое «Я вижу, что тебе тяжело. Чем я могу помочь?» или спокойный, принимающий тон могут вернуть человека на первую стадию — «зов о помощи» — и помочь ему найти решение.
🧉 Вывод:
Понимание этих механизмов — не для того, чтобы ставить диагнозы, а для того, чтобы проявлять больше эмпатии к коллегам и к самим себе. Создание среды, где люди чувствуют себя в безопасности и могут опереться друг на друга, — ключ к психическому здоровью и устойчивости всей команды.
