В эпоху Telegram любая фраза, сказанная на эмоциях, может стать вирусной — особенно если её немного смонтировать. В нашем кейсе (проект под NDA, имя клиента не раскрывается) известный инфлюенсер оказался в центре медийной атаки: один из анонимных каналов опубликовал “интервью”, где его слова были вырваны из контекста и склеены так, чтобы звучали провокационно.
Ролик сопровождался громким заголовком и эмоциональными комментариями — формат, идеально подходящий для быстрых просмотров. Видео начали репостить в другие каналы и чаты, к обсуждению подключились блогеры, а в комментариях пошёл привычный сценарий “разочарования и отмены”.
Проблема
Главная сложность подобных атак — их правдоподобие. В отличие от фейковых текстов, монтаж выглядит убедительно: голос настоящий, кадры реальные, и зритель не задумывается, что смысл был изменён.
Через сутки охваты выросли до сотен тысяч просмотров, а в поиске по имени клиента стали появляться пересказы с заголовками вроде «скандальное заявление инфлюенсера».
Команда клиента сначала попыталась просто игнорировать — но молчание в таких случаях интерпретируется как признание. Тогда в работу подключилось наше агентство.
Этап 1. Диагностика
Мы начали с детального аудита информационного поля:
- определили канал, который первым опубликовал ролик, и все площадки, где он был перепощен;
- зафиксировали охваты и динамику распространения, чтобы оценить “точку насыщения” — момент, когда интерес начинает спадать;
- проверили исходное видео, из которого был сделан фейк: монтаж оказался очевидным — фразы взяты из разных ответов, смысл намеренно изменён.
Параллельно мы собрали скриншоты и ссылки для юридической фиксации. Это важно — без доказательств невозможно требовать удаления.
Этап 2. Юридические действия
После фиксации фактов юристы подготовили официальный запрос к владельцу канала и его зеркалам. В обращении указывалось на искажение смысла, манипулятивный монтаж и нарушение права на изображение.
Публикация была удалена в течение двух суток.
Однако на этом работа не закончилась — фрагменты уже начали расходиться по другим площадкам, где их обсуждали без проверки источника.
Этап 3. Управление контекстом
Мы понимали: простое удаление не вернёт доверие. Поэтому параллельно с юридическими действиями был запущен контентный блок.
- На официальных страницах клиента вышел новый пост — не оправдательный, а спокойный и человеческий: без повторения сути конфликта, но с акцентом на ценности и уважение к аудитории.
- Партнёрские медиа получили обновлённые материалы: короткие заметки о проектах и социальных инициативах клиента.
- В Telegram и поисковой выдаче появились публикации с правильным контекстом — те самые слова, но в исходном смысле и без манипуляций.
Одновременно мы усилили SEO-присутствие: свежие интервью, статьи и коллаборации заняли первые позиции по брендовым запросам.
Этап 4. Работа с аудиторией
Важно было не подливать масла в огонь. Мы не рекомендовали клиенту давать прямые опровержения или вступать в споры. Вместо этого — чёткая, взвешенная позиция:
“Не всё, что публикуют в интернете, отражает реальность. Главное — сохранять уважение и делать своё дело.”
Такой тон отключает эмоциональную реакцию аудитории и возвращает фокус к сути.
Через несколько дней часть подписчиков сама начала писать под постами, что видео очевидно смонтировано. Лояльная аудитория стала естественным фильтром, помогая “погасить” волну.
Результат
Через десять дней кризис сошёл на нет.
- Фейковое видео и большинство репостов удалены;
- упоминания в Telegram и поиске перестали содержать негатив;
- запросы по имени клиента снова вели на официальные интервью и позитивные публикации.
Вместо попытки “замять” конфликт мы добились информационного равновесия: аудитория получила корректный контекст, а медиаполе — новые поводы говорить о клиенте по делу.
Что сработало
Такого рода атаки не решаются “удалением и тишиной”. Эффективной оказывается только комплексная схема:
- юридическая зачистка — фиксация и формальные запросы,
- контентное переформатирование — вернуть правильный контекст,
- работа с аудиторией — честная, спокойная коммуникация без оправданий,
- SEO-вытеснение — чтобы следы фейка исчезли из видимых источников.
Фейки в Telegram — это не просто ложная информация, а инструмент репутационного давления. Удалить публикацию недостаточно: важно управлять восприятием, иначе след останется в поиске и памяти аудитории.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией — обращайтесь в Удаление.РФ. Мы профессионально устраняем заказной негатив, восстанавливаем контекст и выстраиваем коммуникации так, чтобы даже вирусный вброс заканчивался укреплением репутации. Опыт, аналитика и тонкая работа с повесткой — основа нашей эффективности.
Ривкин Эдуард
Директор департамента продаж Удаление.РФ