В онлайн-торговле конкуренция растёт каждый день. Один клик – и покупатель уже у конкурента. Чтобы он возвращался, мало просто привлекать трафик. Нужно выстраивать отношения.
Программа лояльности для сайта – это инструмент, который превращает случайных посетителей в постоянных клиентов.
Почему удержание клиентов важнее привлечения
Привлечь нового покупателя становится всё дороже: реклама дорожает, акции перестают работать.
А вот удержание клиента – в 5-7 раз дешевле.
Поэтому сегодня программа лояльности – не просто приятный бонус, а стандарт прибыльного e-commerce.
Что даёт программа лояльности интернет-магазину
1. Удержание клиентов и рост повторных продаж
Бонусы, кэшбэк или накопительная скидка мотивируют покупателя вернуться именно на ваш сайт, а не искать акцию у конкурента.
2. Рост среднего чека
Бонусная механика побуждает добавить в корзину ещё пару товаров, чтобы накопить или потратить баллы.
3. Коммуникация с клиентом
Тейка позволяет общаться с покупателями через бесплатные каналы — push, email и Telegram.
Можно напомнить о бонусах, поздравить с днём рождения или вернуть клиента, который не покупал 30 дней – всё автоматически, без затрат на SMS.
4. Персонализация и аналитика
Программа помогает видеть, кто покупает чаще, кто уходит и кто лучше реагирует на акции. На основе этих данных можно создавать индивидуальные предложения.
5. Рост выручки и LTV
Лояльный клиент возвращается чаще, тратит больше и охотнее рекомендует.
Как это работает на практике
Представим интернет-магазин одежды.
Покупатель регистрируется и получает 500 приветственных бонусов, которые можно использовать при первом заказе. После покупки – 5% кэшбэка.
Через месяц система отправляет push-уведомление:
«Мы соскучились! Ваши бонусы ждут вас – загляните за новинками!»
А при запуске распродажи – персональное сообщение в Telegram:
«Только для участников программы — ранний доступ и +5% кэшбэка!»
В итоге бизнес возвращает клиента без скидочных акций и лишних расходов на рекламу.
Почему программа лояльности – уже стандарт
Бонусы и кэшбэк стали привычной частью онлайн-шопинга. Если у конкурента программа есть, а у вас – нет, клиенту просто сложнее выбрать именно вас.
Поэтому простое правило:
если вы не управляете лояльностью клиента, ею управляет конкурент.
Как выбрать и внедрить систему
- Интеграция с сайтом. Тейка подключается к 1C-Bitrix, Tilda и любым другим платформам через Loyalty API.
- Гибкие механики. Баллы, уровни, промокоды, рефералы.
- Простота для клиента. Регистрация в один клик, электронная карта и понятные правила.
- Автоматизация. Push, email, Telegram – всё работает само.
- Аналитика. Сегментация клиентов и отслеживание динамики покупок.
Программа лояльности – это инвестиция в рост
Современная программа лояльности – не просто бонусы. Это система, которая помогает бизнесу расти, прогнозировать выручку и снижать зависимость от рекламы.
С Тейка вы можете запустить свою программу за несколько часов – без программистов и лишних затрат.
👉 Хотите подключить систему лояльности для вашего интернет-магазина?
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию и тестовый доступ.