Согласно новому исследованию, о котором пишет Daily Mail, почти половина молодых сотрудников боятся разговаривать с коллегами без помощи искусственного интеллекта.
16–28-летние британцы говорят, что им комфортнее общаться с чат-ботами, чем с коллегами, и что им приходиться прибегать к помощи ChatGPT или Google Gemini при подготовке к совещаниям или для написания сообщений сослуживцам.
Из тысячи опрошенных молодых работников около 45% заявили, что регулярно используют ИИ для подготовки к беседам с коллегами на рабочие темы. Двое из пяти респондентов сказали, что благодаря технологиям чувствуют себя более уверенно при общении с коллегами. И только четверть опрошенных заявили, что технологии им в этом совсем не помогают.
В ходе опроса выяснилось, что мужчины чаще используют ИИ на работе, чем женщины, хотя 52% представительниц поколения Z признались, что используют чат-боты для составления рабочих электронных писем и сообщений.
На навыки общения молодежи повлияли пандемия, удаленный формат работы и появление ИИ, говорит Андреа Марино, соучредитель и гендиректор компании Nova, которая проводила опрос. «Мы видим поколение, которое как никогда активно в интернете, но менее уверенно в реальной жизни», — констатирует он. И ирония в том, что в эпоху постоянного общения в сети искренняя беседа стала самым редким навыком, добавляет Марино. Он считает, что «те, кто овладеет им, продвинутся в своей карьере дальше, чем любой алгоритм».
Исследование также показало, что более трети сотрудников-зумеров приходят на встречи с заготовленными ИИ шутками, чтобы разрядить обстановку. 33% признались, что практиковались в общении с чат-ботом перед встречей с реальным человеком, чтобы понять, какие комментарии могут понравиться, а какие нет.
Но самое печальное, что 60% опрошенных зумеров заявили, что избегают личных встреч для налаживания новых связей. Около 29% испытывают социальную тревожность, когда им приходится поддерживать светскую беседу. При всем этом многие молодые сотрудники по-прежнему стремятся к личному общению с коллегами в офисе, но испытывают с этим сложности.
Молодежи стоит помнить, что «уверенность в общении — это не то, с чем вы рождаетесь, это то, что вы создаете на практике», говорит тренер по ораторскому искусству Сьюзи Эшфилд. Она советует: «Больше говорите. Люди, которые умеют уверенно общаться в реальной жизни, всегда будут выделяться».
#работа #технологии @forbes_young