Что нужно, чтобы построить доверие?
Экcель? Канбан? Позвать клиента в гости?
Иногда достаточно добавить немного прозрачности. Не открытие, а скорее напоминание: простые вещи чаще всего и приносят результат 👇
Ситуация: мы заметили, что команде на стороне клиента бывает недостаточно видеть прогресс раз в неделю. Синков и плановых статусов вроде хватает, но ощущения спокойствия нет.
Инсайт пришёл оттуда, откуда не ждали: коллега рассказывал про ремонт. Подрядчик каждый вечер присылал фото проделанной работы — и этого хватало для ощущения контроля.
Мы решили попробовать эту стратегию и в проекте. Каждый день стали делиться:
🖤 страницами, над которыми работаем;
🤍 вопросами, требующими решения;
🖤 фиксацией изменений.
Напряжение ушло, а доверия стало больше. Простое решение, которое сработало лучше любых регламентов и длинных синков.
