Жизнь в многоэтажке может омрачаться неадекватным поведением соседей. Шум, грязь, неприятные запахи и даже затопления – вот лишь некоторые из проблем, с которыми сталкиваются жильцы.
В этой статье мы расскажем, куда обращаться, если ваши соседи систематически нарушают ваши права и создают неудобства.
Шум – главный враг спокойствия
В большинстве регионов действуют законы, регулирующие соблюдение тишины. Обычно, периодом тишины считается время с 23:00 до 7:00 в будни и с 22:00 до 10:00 в выходные. За нарушение этих правил предусмотрены штрафы.
Уровень шума также регламентируется санитарными нормами (СанПиН):
- Днем (с 7:00 до 23:00) допустимый уровень шума – 55 дБА.
- Ночью (с 23:00 до 7:00) допустимый уровень шума – 45 дБА.
Как бороться с шумными соседями?
Юрист Агентства недвижимости Максрент Анна Шестакова рекомендует следующие шаги:
- Зафиксируйте нарушение: Вызовите полицию или представителя управляющей компании для составления протокола о нарушении тишины.
- Проверьте уровень шума: Обратитесь в Роспотребнадзор для проведения замеров и установления факта превышения допустимого уровня шума.
- Обратитесь в суд: Если шум не прекращается, несмотря на принятые меры, подайте иск в суд. Вы можете требовать возмещения материального ущерба (если он был причинен) и компенсации морального вреда. Судебное разбирательство, как правило, является эффективным способом прекратить нарушения.
Потоп
При наводнении (или затоплении) первым делом необходимо связаться с аварийной службой или позвонить по номеру 112. Это нужно для того, чтобы остановить утечку воды и предотвратить дальнейшее распространение ущерба, советует Юрий Пустовит, управляющий партнер адвокатского бюро «Юг». Затем, чтобы зафиксировать повреждения, следует обратиться в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) для составления официального акта о затоплении.
Если мирно договориться о возмещении ущерба с виновником не удается, Анна Шестакова рекомендует:
- Подать заявление в мировой суд, если сумма ущерба не превышает 50 тысяч рублей.
- Обратиться в районный суд, если сумма ущерба больше.
Неприятный запах
Когда соседи заводят много животных, запах от них может проникать в подъезд или квартиры, создавая дискомфорт. Если это происходит, вот что можно предпринять:
- Попытайтесь договориться: Сначала попробуйте мирно обсудить проблему с соседями.
- Обратитесь в управляющую компанию: Напишите официальную жалобу в УК или ТСЖ. Если причина запаха - антисанитария, УК может принять меры, включая предупреждение или дезинфекцию.
- Проверьте вентиляцию: Попросите УК проверить вентиляционные каналы. Если запах связан с перепланировкой, обратитесь в администрацию района.
- Вызовите участкового: Напишите заявление участковому, особенно если жалоба коллективная. Укажите, что нарушаются санитарные нормы. Участковый обязан провести проверку.
- Обратитесь в Роспотребнадзор: Если УК и участковый бездействуют, подайте жалобу в Роспотребнадзор, приложив копии документов и доказательства (фото/видео).
- Обратитесь в прокуратуру: Если предыдущие шаги не помогли, прокуратура может провести проверку и принять меры.
- Подайте в суд: Если все остальные способы не сработали, подайте иск в суд. Для этого потребуются доказательства, что запах мешает вашей жизни (например, медицинские справки об аллергии).
Порча имущества
Если в вашем подъезде кто-то повредил имущество, вот что нужно сделать, по совету юриста:
- Обратитесь в управляющую компанию: Напишите заявление в организацию, которая обслуживает ваш дом. Они зарегистрируют вашу жалобу и составят акт о повреждении.
- Сообщите в полицию: Обратитесь к участковому. Он начнет расследование, чтобы установить виновных в порче имущества. Если виновные неизвестны, полиция займется их поиском.
Что грозит нарушителям:
- Административная ответственность: Если ущерб незначительный, виновника могут оштрафовать на 300-500 рублей или арестовать на 15 суток за мелкое хулиганство.
- Обязанность возместить ущерб: Виновник должен будет оплатить ремонт или восстановление поврежденного имущества.
Примеры повреждений, за которые придется платить:
- Рисунки на стенах или в лифте. Управляющая компания оценит стоимость восстановления, и виновник должен будет ее компенсировать.
Засоренные или поврежденные коммуникации. Источник Максрент