«У меня куча отчетов, а ясности ноль» — с этих слов начался наш разговор с владелицей производственного холдинга.Её плечи были напряжены, когда она показывала папки с разрозненными данными. Каждый отдел жил в своей реальности — экономисты считали одно, производство планировало другое, а продажи работали в третьем измерении. Каждый день она просыпалась с мыслью «сколько сегодня будет непредвиденных расходов?» и засыпала, чувствуя тревогу. Она перепробовала уже всё: —Нанимала дополнительных бухгалтеров для подготовки отчетов, —Внедряла дорогие ERP-системы, —Даже проводила ежедневные планерки с руководителями отделов. Но результат всегда был один — новые цифры не давали ответов на главные вопросы. Данные продолжали жить своей жизнью, а решения принимались «по наитию». Самым обидным было то, что она искренне вкладывала ресурсы в аналитику. А в ответ получала только горы бумаг, которые не помогали управлять бизнесом. Когда она сказала: «Я больше не верю, что можно что-то изменить», я сразу