Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Бизнес по-честному

Есть серьёзный "камень преткновения" для руководителя на пути делегирования регулярно повторяющейся задачи/работы, которую он делает сейчас

Есть серьёзный "камень преткновения" для руководителя на пути делегирования регулярно повторяющейся задачи/работы, которую он делает сейчас сам. Ведь, чтобы сделать это качественно (результат такой же как выполнять своими руками) и надолго (при смене сотрудника не нужно заново учить "с нуля"), потребуется как минимум: 1) сформулировать логику выполнения работы для себя (когда сам делаешь очень часто не задумываешься - само получается). 2) перенести логику в текст, составить подробную регламент-инструкцию как выполнять работу (варианты: скриншоты, типовые проблемы и действия, пошаговый алгоритм) - здесь регулярно всплывает также "проблемы" необходимости структурирования данных, предоставления доступов, хранении результатов и т.д. 3) составить чек-лист, если речь идёт о много-шаговом процессе (например, отправка документов, адаптация сотрудника, передача заказа в производство). 4) ещё желательно записать видео-урок, в котором показать как выполнять работу и какие части инструкции с

Есть серьёзный "камень преткновения" для руководителя на пути делегирования регулярно повторяющейся задачи/работы, которую он делает сейчас сам.

Ведь, чтобы сделать это качественно (результат такой же как выполнять своими руками) и надолго (при смене сотрудника не нужно заново учить "с нуля"), потребуется как минимум:

1) сформулировать логику выполнения работы для себя (когда сам делаешь очень часто не задумываешься - само получается).

2) перенести логику в текст, составить подробную регламент-инструкцию как выполнять работу (варианты: скриншоты, типовые проблемы и действия, пошаговый алгоритм) - здесь регулярно всплывает также "проблемы" необходимости структурирования данных, предоставления доступов, хранении результатов и т.д.

3) составить чек-лист, если речь идёт о много-шаговом процессе (например, отправка документов, адаптация сотрудника, передача заказа в производство).

4) ещё желательно записать видео-урок, в котором показать как выполнять работу и какие части инструкции смотреть в каких случаях.

5) сделать работу пару раз вместе с сотрудником (или с подробным осуждением результатов и сложностей в процессе) - скорректировать по итогам (да, со следующим сотрудником нужно будет поступить также, но времени на пункты 1-4 уже тратить не потребуется!)

6) и только теперь можно зафиксировать контрольные точки - и отправлять подчинённого в свободное плавание

Именно пункты 1) - 4) нередко становятся тем самым "камнем преткновения" на пути делегирования задачи. Согласитесь, чтобы их выполнить необходимо действительно напрячься! Считаете, что “у вас нет времени?”

Но если не выполнять эти пункты, руководитель погрязает в постоянных мелких делах и обучении сотрудников. Но как же парадоксален мир.

Ведь тогда не хватит времени на ту самую важную работу, чтобы сделать которую руководитель хотел сэкономить время, либо она будет выполняться абы как + данные и полученный опыт "растворяются" вместе с сотрудником, поменявшим место работы. Приходит новый человек и стартует игра “бери мочало, начинай сначала”.

Поделитесь, что вам помогает делегировать, а что мешает? Как вы с этим справляетесь?

Кто хочет попасть на бесплатный разбор по бизнесу ставьте + в комментах.