Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.
Заказчик
Федеральная сеть мужских парикмахерских BarbarossA – самая медийная сеть барбершопов в СНГ сегменте. Работают не только в России, но и в Казахстане, Сербии, активно развивают франшизу, а еще у них есть собственная уходовая косметика для мужчин.
Задача
Перед нами стояла следующая цель:
- Массово увеличить количество подписчиков в Вк сообществе
- Снизить цену заявки, сделать максимально эффективно по стоимости
Точка “А”
Мы с BarbarossA сотрудничаем не в первый раз. Клиент всегда открыт к тестам, не боится экспериментов, поэтому и растет как на дрожжах. В этот раз, когда к нам обратились с данной задачей цена подписки была, мягко говоря, нерадостной.
Нам передали кампанию уже в запущенном виде, выглядело все неплохо:
- Достойные креативы
- Охваты хорошие
- Аудитория подобрана: мужчины 25-45 лет, в интересах стиль, парфюм и уход
Вроде бы все круто. Они действительно вовлекали покупателей. CTR в пределах нормы, показы хорошие, но цена подписки была аховая… 111 рублей за подписчика.
А теперь представьте, что клиент хочет нарастить базу хотя бы на 10 000 человек. Это 1 110 000 рублей только на подписки, и без гарантии, что эти подписчики будут покупателями.
В общем, это никуда не годится, особенно если клиент хочет масштабироваться. Поэтому мы сели и начали разбирать воронку, поняли в чем проблема: призыв в объявлениях был слишком слабым. Это та деталь, которую чаще всего не замечают.
На тот момент это было:
"Мужские секреты. Подписывайся и будь в курсе всего интересного"
Что не так? Все и сразу:
- Слишком обобщённо
- Нет фокуса на ценности подписчика
- Не цепляет, не вдохновляет
Именно эта фраза держала всю кампанию на тормозах. Поэтому мы решили провести аккуратную, но мощную операцию.
Решение
И вот какой вариант мы внедрили:
“Присоединяйтесь к нам и станьте мастером мужского стиля!”
Мы всего лишь поменяли одну строку и снизили цену в разы, потому что:
- Призыв глубоко попал и мотивировал: не просто подписывайся, а становись мастером
- Появился образ результата: человек не просто посмотрит, а даже прокачается
Мы просто оставили все как есть: ту же аудиторию, те же креативы. Поменяли только призыв к действию, и это та самая строчка, которая изменила все.
Еще на самом старте мы протестировали множество креативов, в итоге оставили 2 самых лучших и результативных:
- "Не хочешь быть как клоун, но в тоже время хочешь быть стильным"
- "Ты всю жизнь использовал парфюм неправильно"
А вот и сама страничка: https://vk.com/barbarossachannel
Точка “Б”
На этом моменте началась магия.
Несмотря на то, что даже площадка осталась той же, нас настигли наилучшие результаты.
И что же получилось в итоге?
Результаты
- Цена подписки: упала до 49 рублей
- Показов рекламы: 661 634
- 1 074 кликов
- Вовлеченность выросла почти в 2 раза
- Конверсия: стала в 2 раза выше
- Бюджет перестал сгорать просто так
Стоимость подписчика снизилась в два раза, при этом мы не увеличивали бюджет. И при этом сделали кампанию в разы эффективнее.
Вывод
В этом кейсе наглядно показано, что даже изменение одной фразы может удвоить эффективность всей рекламной кампании. Мы даже не запускали кабинет с нуля, не расширяли аудитории. Мы просто посмотрели внутрь воронки, нашли слабое звено и укрепили его.
Даже если кажется, что все работает, стоит заглянуть глубже. Иногда именно одна деталь решает все. Именно маленькие детали превращают интерес в доверие, подписку в действие, а охват в результат и прибыль.