Залив квартиры или пожар — ситуация, в которую никто не хочет попадать. Но если это произошло, важно не только быстро устранить последствия, но и правильно оформить всё юридически. От этого зависит, получите ли вы реальную компенсацию или будете ремонтировать жильё за свой счёт.
Многие собственники совершают ошибки: доверяют только акту от управляющей компании, спешат с ремонтом или не фиксируют повреждения. В результате — компенсация оказывается в разы меньше реального ущерба.
Первые шаги: что нужно сделать сразу
- Зафиксируйте происшествие официально.
- При заливе: вызовите представителей управляющей компании, составьте акт.
- При пожаре: обязательно вызывайте МЧС и полицию, требуйте документы о происшествии.
- Сделайте фото и видео.
Снимайте всё: стены, потолок, мебель, технику. Лучше с разных ракурсов, чтобы потом никто не сказал, что повреждения «незначительные». - Не начинайте ремонт!
До экспертизы любые работы могут «смыть» доказательства и уменьшить сумму компенсации.
Почему нужна независимая экспертиза
Акты управляющей компании или страховой часто занижают ущерб. Экспертиза решает эту проблему:
- эксперт фиксирует все повреждения, включая скрытые;
- рассчитывает стоимость восстановления или замены имущества;
- готовит отчёт, который принимается судом, страховой и другими организациями.
Этот документ — главный аргумент в споре.
Ошибки, которые приводят к потерям
- Надеяться только на документы управляющей компании.
- Выбрасывать повреждённые вещи без фиксации.
- Не собирать чеки и квитанции.
- Доверять смете подрядчика — суду нужны именно экспертные расчёты.
Кейс из практики
Житель Новосибирска после залива получил от управляющей компании акт, где ущерб оценили в 50 тыс. руб. Однако независимая экспертиза показала, что реальный ущерб составил 170 тыс. руб..
Суд учёл экспертное заключение и взыскал всю сумму в пользу собственника.
Чек-лист для собственника
- Зафиксировать происшествие документально.
- Сделать фото и видео.
- Сохранить повреждённое имущество и чеки.
- Заказать независимую экспертизу.
- Использовать отчёт при переговорах или в суде.
Вывод
Независимая экспертиза — это ваш главный инструмент защиты. Она помогает превратить «голые эмоции» в юридически значимые доказательства.
👉 Не откладывайте: чем быстрее проведёте экспертизу, тем выше шансы получить справедливую компенсацию.