У любой системы(а бизнес это тоже система) есть одни и те же этапы: зарождение(старт), развитие, плато, деградация, смерть.
Да, банальная банальщина. Но именно этого не понимают бизнесмены, которые попадают в «зону комфорта». Я эту зону называю «зона болота». В системах - это зона плато.
Я вначале не зря написал этапы любой системы. Так как бизнесы у которых сейчас «всё хорошо» и которые перестали развиваться – завтра уже будут деградировать и умирать. ВСЕГДА!!! БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ!!!
Поэтому если я от владельца бизнеса слышу такие фразы, как: «нам не нужен маркетинг», «мы всегда так делали, зачем что-то улучшать», «мне хорошо и комфортно», «меня итак устраивает», «всегда так работали» и подобные – то я понимаю, что бизнес уже начал деградировать и совсем скоро его ждёт смерть.
Для примера, вспомним компанию Nokia. Когда то у них всё было прекрасно и они были топ 1 в своей нише. И где они сейчас? А таких компаний ТЫСЯЧИ!
В теории игр есть такая штука: если ты выигрывал вчера - это не означает, что ты выиграешь сегодня.
Также и в бизнесе. Как только компания перестала развиваться, становиться лучше, завоёвывать свой кусок рынка – её сожрут молодые и голодные. Поэтому я сторонник постоянного развития и масштабирования бизнеса. То что не развивается – деградирует. Где то быстрее, где то медленнее. И вот если деградация происходит медленно, то она как будто не заметна. Как в притче с лягушкой которую поместили в холодную воду и воду нагревали постепенно – итог мы с вами знаем))
К сожалению, деградацию замечают, как правило, когда совсем трындец и уже ничего не исправить. Таких примеров я видел крайне много. И всегда жаль, когда люди не хотят этого видеть в самом начале этапа деградации.
Но если смотреть на это философски: то, что должно умереть – умрёт. Так что всё происходит как должно быть. Опыт, как никак, штука полезная, хоть частенько и болезненная))
Я всё это пишу для того, чтобы хотя бы один бизнесмен узнал в этом себя. Осознал, что «зона болота» убьёт его бизнес. И может быть исправил бы ситуацию, пока это возможно.
А для наглядности я приведу последнее моё взаимодействие с такой ситуацией.
Оптовая крупная компания. Несколько миллиардов оборота в год. Много лет на рынке. Прекрасно себя чувствовали на растущем рынке, выбирая с кем работать, а кому отказать. Маркетинга нет, мол зачем он нам нужен, у нас итак всё прекрасно.
А потом рынок стал падающим, пресыщение спроса, низкая покупательская способность конечных клиентов(а товар не первой необходимости), конкуренты с ценой на 30-40% дешевле. В итоге - бизнес в ауте.
Они зовут меня на должность коммерческого директора, мол обеспечим ресурсами, главное помоги. Приезжаю на предприятие, чтобы разобраться и посмотреть на всё изнутри. Я вникаю в ситуацию, во внутрянку и нахожу десятки проблем. Подготавливаю план по системной трансформации бизнеса(там многое нужно менять). Показываю стратегию по изменению: устранение существующих проблем, запуск полноценного маркетинга, путь до топ 3 в нише(примерно с 10го места), развитие смежных направлений, создание внеконкурентных преимуществ, масштабирование и выход в капитализацию.
На что получаю ответ: мол нам этого всего не надо, мы не хотим меняться, продай товарный остаток и всё. А там товарного остатка более чем на 1млрд, закончился сезон(в этой нише сильная сезонность), у конкурентов товар на 30-40% дешевле и у всех забиты уже склады этим товаром.
В итоге мы так и не договорились. Так как я за системную трансформацию, развитие и масштабирование, а владелец хочет устранить только последствия, не решая причин. К сожалению, такой бизнес ждёт смерть в ближайшие годы. Да, там есть запас по ресурсам, чтобы не закрыться прямо завтра. Но это будет деградация и медленная смерть.
Так что если вы себя узнали во всём этом – задумайтесь и примите решение о дальнейшей судьбе вашего бизнеса.
Благодарю за внимание!