Как предприниматель с 20-летним опытом и эксперт в сфере франчайзинга, я видел многое: и успешные старты, и провалы. Но история, которую я хочу рассказать, — это не про ошибки бизнеса. Это про системный обман со стороны тех, кто позиционирует себя как помощник для этого бизнеса. Речь о портале-агрегаторе «Топ-франшиз».
Наш опыт сотрудничества с этой платформой — это классический пример того, как деньги уходят в песок, а на выходе — полный ноль. И ладно бы ноль! Хуже, когда тебе подсовывают муляж, создавая видимость работы.
Боты вместо лидов: возмущение, достойное проверки
Основной продукт таких площадок — лиды, то есть заинтересованные потенциальные партнеры. Что мы получили за весьма внушительный чек? Два с лишним десятка фейковых заявок за два месяца. Вычислили их по простой схеме: после первого касания, стандартного вопроса, мы предлагали практически бесплатные условия по франшизе. И… тишина.
У меня сложилось стойкое впечатление, что нам присылали ботов / нереальных лидов», «По нашему субъективному ощущению, большинство лидов были неживыми.
Вероятно, ими были не реальными предпринимателями и желающими ими стать, а наемными работниками с бирж, чья задача — сделать первое сообщение и исчезнуть. Так как оплачена работа именно за эту механику. Их не интересуют ответы, условия, суть предложения. Их работа — отбыть номер, чтобы в отчете у маркетологов был красивый график по «целевым действиям». Создается полная иллюзия активного интереса, пока вы не попытаетесь вступить в диалог.
Красивая упаковка и полное равнодушие
Не буду спорить, маркетинг у «Топ-франшиз» на высоте. Яркие презентации, убедительные интервью — все выглядит солидно. Но это ловушка. Вы платите не за маркетинг для себя, а за маркетинг самой площадки. Вы нанимаете их, чтобы найти партнеров, а они продают вам красивую картинку, за которой скрывается автоматизированный конвейер по генерации липовых откликов.
Самое возмутительное — это полное равнодушие команды к проблеме. После наших жалоб на неадекватные лиды нам не предложили ни пересчета, ни изменения стратегии. Система работает как часы: взяли деньги → запустили ботов → отчитались красивыми цифрами. А вы сами виноваты, что не можете «дожать» этих «заинтересованных клиентов».
Выводы, которые стоили нам дорого
Коллеги-бизнесмены, которые только планируют сотрудничать с «Топ-франшиз», — не тратьте свои деньги и время! Это типичная история «выколачивания денег под видом агрегатора». Вы платите за место в топе, а по факту висите там и ловите полуцелевые заявки, которые не конвертируются даже в диалог.
Для нас такое сотрудничество оказалось пустой тратой денег, чувствую, что нас ввели в заблуждение.
Я, как и многие до меня, не поверил сначала негативным отзывам. Теперь я вынужден их подтвердить. Опыт показал: живые выставки, прямые переговоры и рекомендации по сарафанному радио по-прежнему остаются самыми работающими и честными каналами для поиска новых франчайзи КЛИНДО. Не ведитесь на красивые цифры. Ищите живых людей.
Это моё субъективное мнение, основанное на личном опыте. Статья не является обвинением или призывом к действию, а отражает мои личные впечатления от сотрудничества с компанией.