В Казахстане продолжается системная работа по защите прав граждан в сфере торговли, оказания услуг и недвижимости, сообщает prosud.kz.
Только за последние месяцы Комитет по защите прав потребителей и его территориальные департаменты восстановили нарушенные права граждан по ряду резонансных дел на общую сумму свыше 122 млн тенге.
Неисправные авто
- В городе Алматы восстановили права граждан на сумму свыше 74 млн тенге — среди случаев некачественное обслуживание, серьезные поломки двигателя и отказ продавцов устранять неисправности.
- В Кызылординской области суд обязал автосалон вернуть потребителю 12,14 млн тенге.
- В Шымкенте по ряду заявлений защитили права потребителей на сумму более 32,5 млн тенге.
- В ЗКО суд удовлетворил требования потребителя — возвращено 19,62 млн тенге.
- В области Улытау покупателю заменили неисправный автомобиль на новую стоимость 9,09 млн тенге.
- В Костанайской области достигли медиативного соглашения с выплатой 15,14 млн тенге, включая компенсацию морального вреда.
- В городе Астана спор урегулировали мирным путем — потребителю дали новый автомобиль стоимостью 8,99 млн тенге.
Защита прав дольщиков и покупателей жилья
В городах Алматы и Шымкент департаменты помогли вернуть предоплату за жилье и защитить права дольщиков.
Так, жителю Алматы вернули 7,2 млн тенге за несданную квартиру, а в Шымкенте потребителю удалось вернуть 37 млн тенге после отказа застройщика вернуть средства.
Фитнес-залы и услуги ненадлежащего качества
В городе Шымкент и Павлодарской области рассмотрели коллективные жалобы на фитнес-залы, где услуги оказывались в антисанитарных условиях.
В результате защитили права 10 потребителей на сумму более 750 тыс. тенге.
Недобросовестные продажи и кредитные ловушки
В Павлодарской области пять потребителей добились возврата 2,63 млн тенге, после того как им оформили кредиты при покупке косметики без их согласия.
В Актюбинской области семерым туристам вернули 1,2 млн тенге за несостоявшиеся поездки.
Мебель и горячая вода
В ЗКО суд защитил права 18 потребителей, не получивших заказанную мебель, — сумма составила 11,25 млн тенге.
В Костанайской области восстановили права более 2 000 жителей микрорайона "Береке", где департамент добился возобновления подачи горячей воды.
За 9 месяцев 2025 года в стране восстановили права потребителей на общую сумму свыше 1,9 млрд тенге.