Покупка товаров в рассрочку упрощает нашу жизнь, позволяя распределять финансовые затраты, но что делать, если покупка вам не подошла или вовсе оказалась бракованной, можно ли вернуть товар, купленный в рассрочку?
Отвечаем наперед: «Да, товар, купленный в рассрочку, можно вернуть продавцу, но есть ряд нюансов, которые следует учитывать». Прежде всего, следует учитывать, что закон устанавливает разные условия возврата качественных и некачественных товаров.
Возврат (обмен) товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу при соблюдении ряда условий.
- Условия для возврата: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- Требования к возвращаемому товару: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек (либо иные доказательства приобретения товара).
- Срок: обратиться за возвратом качественной вещи можно в течение 14 дней (не считая дату покупки). Если товар был куплен дистанционным способом, то отказаться от него можно в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Необходимо иметь в виду, что при соблюдении вышеназванных условий качественный товар можно обменять у продавца на аналогичный товар. Потребовать возврата оплаченных за товар денежных средств можно только в случае отсутствия аналогичного товара в продаже.
Также, законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, например: ювелирные изделия, мебельный гарнитур, технически сложные товары и т.д. (с полным перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463)
Что касается покупки качественной вещи в рассрочку или кредит, то возврат товара проходит по общим правилам, установленным законом «О защите прав потребителей».
Однако, обращаем внимание на следующее: договором кредитования зачастую устанавливается процент за пользование кредитом. В случае возврата товара надлежащего качества проценты за пользование кредитом возврату не подлежат.
Возврат некачественного товара
Если вы приобрели товар, а он оказался некачественным (бракованным), то, вы вправе потребовать:
- Замены на товар этой же марки или другой марки.
- Соразмерного уменьшения покупной цены.
- Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
- Возврата уплаченной за товар суммы.
- Срок: данные требования могут быть заявлены на протяжении гарантийного срока (если гарантийного срока нет, то в течение двух лет с даты передачи товара).
Вернуть можно даже некачественные товары из перечня товаров, не подлежащих обмену, а также технически сложные товары, но срок на предъявления требований к продавцу составит 15 дней (включая дату покупки товара).
По истечению данного срока требования покупателя будут подлежать удовлетворению либо в случае наличия существенных недостатков, либо при нарушении сроков ремонта, либо в случае невозможности пользоваться вещью более 30 дней (в течение нескольких лет).
Если некачественный товар был приобретен в рассрочку или кредит, то правила его возврата никак не меняются. Однако при возврате денежных средств за некачественный товар продавец также должен будет покрыть ваши убытки в виде процентов за пользование кредитом.
Соответственно, суммируя вышеперечисленное, следует, что на товар, купленный в рассрочку, распространяются те же правила обмена и возврата, что и на все остальные товары. Вернуть можно как качественный, так и некачественный товар.
При возврате качественного товара проценты за пользование кредитом не выплачиваются, а при возврате некачественного – продавец обязан также возместить проценты и иные платежи за пользование кредитом.
Читайте РОКА «Советник» в Telegram, ВКонтакте.
Читать все статьи рубрики Аналитика.События