Я подготовил 15 пунктов, которые нужно проверить перед тем, как вы поведете любой трафик на сайт (будь то платный, будь бесплатный).
Почему это важно?
Запустить рекламу — полдела. Настоящая «проверка» начинается в момент, когда первый клиент перешел с объявления сна сайт. Представьте: вы влили 100 000 ₽ в рекламу, трафик пошёл, но форма не работает, письма падают в спам, а номер телефона на сайте старый. В итоге заявки не доходят, а деньги сгорают.
Блок 1. Сайт и контакты
1. Формы работают. Заполните заявку на сайте сами. Она должна дойти туда, куда нужно: в CRM, на почту или в таблицу. Если письмо улетело в спам (или куда хуже вообще никуда не дошло) — считайте, что клиента потеряли. Бывает так, что маркетолог узнаёт об этом спустя недели, когда реклама уже «съела» бюджет.
2. Телефон и email актуальны. Проверьте, что номер работает и берут трубку. Иногда на сайте остаётся «временный» номер, а сотрудники о нём даже не знают. То же самое с почтой: если её никто не проверяет — заявки уходят в никуда.
3. Кнопки и ссылки ведут туда, куда нужно. Если кнопка «Оставить заявку» ведёт на главную, клиент теряется. Проверяйте все CTA — от баннера до формы. Один неверный линк может «обнулить» весь запуск.
4. Мобильная версия удобна. Сегодня до 70% трафика идёт со смартфонов. Откройте сайт на телефоне: текст читается? Кнопки удобно нажимать пальцем? Если форма обрезана или кнопка уехала вниз — половина клиентов уйдёт, даже не попытавшись заполнить заявку.
5. Скорость загрузки. Сайт должен открываться за 2–3 секунды. Дольше — и до 50% трафика теряется на этапе ожидания. Проверьте через PageSpeed Insights или Яндекс.Тулбар. Уберите «тяжёлые» фото, включите сжатие. Особенно важно для мобильных: в пробке или метро никто не будет ждать 10 секунд загрузки.
Блок 2. Аналитика и метки
6. Подключена ли Яндекс.Метрика. Без аналитики вы слепы: не видите, откуда пришли люди и что они сделали на сайте. Проверьте, стоит ли счётчик — в настройках сайта должен быть код счётчика. Если его нет — срочно подключите.
7. Настроены ли цели в Метрике. Сам счётчик мало что даёт. Нужно задать цели: заявка, звонок, покупка, клик по кнопке. Тогда вы увидите, не просто «был трафик», а «было 30 заявок и 5 оплат». Это основа для понимания, работает ли реклама.
8. UTM-метки везде. Запустили контекст, таргет и email? Без UTM-меток вы не узнаете, какая кампания дала заявки. Пример: два объявления работают одновременно, одно приносит клиентов, другое — только клики. Если меток нет — вы этого не увидите и продолжите сливать бюджет.
В Яндекс.Директе и VK есть встроенный генератор UTM, а для писем используйте бесплатные конструкторы (например, генератор utm меток от Тильды) — копируете ссылку и вставляете в объявление или письмо.
9. Сквозная аналитика. Она связывает рекламу с реальными деньгами. Вы видите, что, например, трафик из таргета дал 100 кликов и 20 заявок, а в итоге оплатили только 3.
А SEO-просмотр дал 10 заявок — и 7 оплат. Тогда понятно, куда лучше перенаправить бюджет. Без сквозной аналитики можно думать, что «реклама работает», хотя по факту она не приносит прибыль.
Блок 3. Трафик и коммуникация
10. Рекламные кампании проверены. Перед запуском убедитесь, что в объявлениях нет опечаток и некорректных ссылок. Даже одна ошибка может привести к тому, что клиент попадёт на пустую страницу или не поймёт смысла предложения. Это не только потерянный клик, но и испорченное впечатление о бренде.
11. Креативы соответствуют площадке. Рекламные изображения и видео должны «ложиться» в формат площадки. Если баннер сделан не по размеру, его может обрезать так, что исчезнет кнопка или часть текста. А если шрифт слишком мелкий, пользователь просто пролистает. Хороший креатив — это не «красота ради красоты», а ясное сообщение, поданное в правильном формате.
12. Целевая аудитория уточнена. Запуск рекламы на слишком широкую аудиторию почти всегда приводит к сливу бюджета. Нужно чётко понимать: кто ваш клиент? Например, если вы продаёте системы видеонаблюдения для бизнеса, реклама на «всех от 18 до 65 лет» не имеет смысла. Здесь нужны собственники компаний, директора по безопасности или офис-менеджеры в конкретных городах. Для локальных услуг — только люди в нужном районе. Чем точнее настройка, тем выше конверсия и ниже цена заявки.
Блок 4. Автоворонка и сервисы
13. Автоответ на заявку. Когда клиент оставляет контакт, он должен сразу получить подтверждение: письмо, сообщение в мессенджере или SMS. Это создаёт ощущение заботы и даёт понять: «Меня услышали, скоро свяжутся».
14. Рассылки и чат-боты. Заявка — это только начало. Чтобы довести клиента до покупки, нужно его догревать. Для этого работают автоматические письма, push-уведомления или сообщения в Telegram-боте. Даже простая серия: «Спасибо за заявку → полезный совет → история клиента → предложение» увеличивает конверсию в разы.
15. CRM или таблица для заявок. Все лиды должны фиксироваться в одном месте: CRM, Яндекс.Таблице или хотя бы в Excel. Важно, чтобы менеджеры видели заявки сразу и понимали, что с ними делать. Если контакты теряются в почте — воронка рвётся.
Чек-лист — это страховка от глупых ошибок, которые стоят денег. Пройдитесь по 15 пунктам, прежде чем включать рекламу, и вы избежите ситуации «трафик идёт — заявок нет».
Распечатайте этот список и держите рядом с компьютером перед каждым запуском.
👉 Подписывайтесь на мой канал — здесь я делюсь инструментами, которые помогают владельцам бизнеса и маркетологам видеть в отчётах не «тщеславие», а результат.
Вопрос к вам: Какой самый нелепый баг вы ловили на сайте уже после запуска рекламы?