Эксклюзивное интервью с бизнес-психологом Анастасией Волковой для Fokusday.by. Узнайте, что такое тихий уход, как распознать его в коллективе и что делать руководителю. Реальные кейсы и практические советы.
Редакция Fokusday.by пригласила в гости бизнес-психолога Анастасию Волкову, чтобы разобраться в модном термине «тихий уход». Оказалось, что за этим явлением скрываются серьезные проблемы в корпоративной культуре.
Редакция: Анастасия, все говорят про «тихий уход». Это просто модный термин или реальная проблема?
Анастасия Волкова: К сожалению, это очень реальная проблема. Я бы назвала это «трудовой депрессией». Представьте: человек каждый день приходит на работу, выполняет обязанности, но его глаза «потухли». Он перестал гореть проектами, избегает корпоративных событий и работает строго с 9 до 6. Это не лень — это защитный механизм психики от выгорания.
Редакция: Как отличить обычную усталость от тихого ухода?
А.В.: Вот простой пример из моей практики. Ко мне пришел менеджер Иван — умный парень, который раньше генерировал блестящие идеи. А в последние месяцы он просто… делает свою работу. На мой вопрос «что случилось?» он ответил: «Анастасия, я устал биться головой о стену. Я предлагал улучшения — меня не слышали. Задерживался над проектами — это восприняли как норму. Теперь я работаю по инструкции, и всем хорошо».
Психолог отмечает, что тихий уход — это крик души, который руководство часто не слышит.
Редакция: Что в поведении сотрудника должно насторожить руководителя?
А.В.: Обращайте внимание на мелочи:
- Сотрудник перестал делиться идеями в чатах
- Отказывается от дополнительных задач фразой «это не входит в мои обязанности»
- Исчезает сразу после окончания рабочего дня
- Стал менее эмоциональным на совещаниях
Но самый главный признак — когда инициативный сотрудник вдруг становится «удобным». Это ненормально! Здоровые отношения с работой включают периоды энтузиазма и спадов. А здесь — ровная линия без эмоций.
Редакция: Что делать, если вы заметили такие признаки у своего сотрудника?
А.В.: Ни в коем случае не устраивайте публичный разбор! Я рекомендую простой алгоритм:
- Поговорите по-человечески. Спросите: «Я заметил, что ты стал более сдержанным. Как твое настроение? Нужна ли помощь?»
- Предложите изменения. Может, человеку надоела рутина? Предложите новый проект или возможность научиться чему-то новому.
- Уважайте границы. Если сотрудник ценит work-life balance, не заваливайте его сообщениями вечером.
Психолог подчеркивает: иногда простая человеческая благодарность работает лучше премии.
Редакция: А если руководитель сам чувствует симптомы выгорания?
А.В.: Ко мне часто приходят руководители с вопросом: «Как зажечь команду, если я сам потух?» Здесь важно признать проблему. Разрешите себе отдохнуть! Возьмите выходной, отключите рабочие уведомления на выходные. Помните: нельзя делиться тем, чего у вас нет. Если ваш внутренний огонь погас — как вы зажжете других?
Редакция: Как предотвратить тихий уход в компании?
А.В.: Создавайте среду, где люди чувствуют свою ценность:
- Хвалите не только за результат, но и за усилия
- Разрешите ошибаться — инновации рождаются там, где нет страха перед неудачами
- Слушайте и слышьте — регулярно собирайте обратную связь
- Инвестируйте в развитие — курсы, тренинги, конференции
Редакция: Ваше главное пожелание нашим читателям?
А.В.: Помните: работа — это важная часть жизни, но не вся жизнь. Находите баланс, уважайте свои границы и не бойтесь говорить о своих потребностях. А руководителям хочу посоветовать: относитесь к сотрудникам как к людям, а не к ресурсу. Тогда и тихих уходов в вашей компании будет меньше.
Беседовала Мария Иванова, редактор Fokusday.by