Как понять, удобно ли клиенту в зоне ожидания детейлинга? Подход на глазок — не работает. Разбираемся, что важно: розетки, кофе, вай-фай или вежливый администратор? И как это всё влияет на повторные визиты. Как человек, который может заценить интерьер по уровню уюта и наличию розетки для ноутбука, я решила: давайте поговорим, насколько вообще важно, чтобы в детейлинге было “уютненько” — и как понять, достаточно ли у вас чайников, диванов и сочувствия на ресепшене. ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ Понравилась статья? Не забудьте, пожалуйста, поставить лайк и подписаться! 💖 А также делитесь статьей с партнерами и друзьями, чтобы они тоже могли получить ценные советы по автобизнесу и CRM.
Как понять, удобно ли клиенту в зоне ожидания детейлинга? Подход на глазок — не работает. Разбираемся, что важно: розетки, кофе, вай-фай или вежливый администратор? И как это всё влияет на повторные визиты.
😌 От редактора
Как человек, который может заценить интерьер по уровню уюта и наличию розетки для ноутбука, я решила: давайте поговорим, насколько вообще важно, чтобы в детейлинге было “уютненько” — и как понять, достаточно ли у вас чайников, диванов и сочувствия на ресепшене.
Продолжение статьи читайте тут!👈
🧾 Что вас ждет в статье дальше:
- Что включает комфорт в зоне ожидания (спойлер: не только кресла)
- Почему клиенты реально уходят из-за этого
- Как с этим работают в мире
- Что можно сделать своими силами
- Как замерить “уровень уюта” объективно
═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═
Понравилась статья?
Не забудьте, пожалуйста, поставить лайк и подписаться! 💖
А также делитесь статьей с партнерами и друзьями, чтобы они тоже могли получить ценные советы по автобизнесу и CRM.