Уведомления клиенту о статусе машины: нужная забота или лишняя морока? Смотрим, как информирование влияет на прибыль детейлинга, и стоит ли тратиться на автоматизацию.
😇 От редактора
Когда я сдаю ноут в сервис, первое, чего мне не хватает — сообщений о судьбе бедняги.
"Диагностика началась", "Запчасти заказаны", "Готов к выдаче" — эти уведомления греют душу, как чай с малиной.
И я задумалась: а если бы в детейлинге тоже так делали?
Клиент заехал, получил смс — “Мы начали мойку”. Прошёл час — “Переходим к химчистке салона”.
Короче, пошла разбираться: нужна ли такая система в детейлинге, как её внедрить и не надоедят ли клиенту пуш-уведомлениями.
Продолжение статьи читайте тут!👈
🧾 Что вас ждет в статье дальше:
- Чем грозит “тишина” от сервиса
- Что клиенту важно знать на каждом этапе
- Примеры сообщений, которые радуют
- Как оценить пользу уведомлений
- Как настроить автоматическую систему
- Как помогает CRM iDirector.pro
═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═
Понравилась статья?
Не забудьте, пожалуйста, поставить лайк и подписаться! 💖
А также делитесь статьей с партнерами и друзьями, чтобы они тоже могли получить ценные советы по автобизнесу и CRM.