Массовый подбор персонала — это не HR-функция, а бизнес-процесс, который напрямую влияет на выручку. К 2025 году рекрутинг в России стал более быстрым, дорогим в обслуживании, цифровым и жестким в плане конкуренции.
Компании нанимают десятки и сотни человек ежемесячно: курьеров, продавцов, операторов, водителей. Каждый из них формирует клиентский опыт, а значит — влияет на LTV и NPS. Один неправильно оформленный заказ, грубость курьера или дилетантская консультация могут стоить компании лояльности клиента.
Кадровики, маркетинг, HR-технократы: кому доверить управление массовым подбором персонала?
HR-технократ — новый управленец для массового найма. Он говорит на языке данных и бизнес-метрик. Почему выбрать его сложно, но необходимо? Объясняют эксперты BetaOnline.
