По мотивам выступления Марка Московица (IEEE) — о том, как менять организации без «пережаривания» людей и процессов.
Вольный перевод сделал Роман Петров
Мы общаемся в Telegram канале - Канбан клуба - присоединяйся
Вступление
На сцене — Марк Московиц, директор по управлению продуктами и исполнению в IEEE. За плечами — многолетний опыт agile‑трансформаций в крупных компаниях. Его главная мысль проста и образна: организация похожа на луковицу. У неё много слоёв, которые изолированы друг от друга, иногда «режут глаза» и вызывают слёзы — как и наши внутренние силосы. Но стоит добавить огонь — верные ритуалы, систему и терпение — как резкая острота превращается в сладкую карамелизацию.
Луковица как метафора организации
Луковица по природе расслоена. В организациях так же: функции, иерархии, процессы — часто не соприкасаются и мешают друг другу. Огонь — это целенаправленное усилие изменения: согласование, общие цели, прозрачные практики. Он связывает слои, меняет структуру, и то, что «щипало глаза», становится основой для сложного, приятного вкуса.
Как и в кухне, задача лидера — не просто включить огонь, а удерживать правильную температуру.
Рецепт трансформации: ингредиенты, специи и жар
Ингредиенты:
- Люди и команды — автономные, компетентные, владеют контекстом и полномочиями.
- Выравнивание со стратегией — понятный продуктовый фокус и измеряемые цели.
- Дисциплинированные практики — регулярные ритуалы, управление зависимостями, качеством и рисками.
Специи:
- Контекст и кастомизация — нет универсального рецепта. Фреймворки (включая SAFe) дают заготовки, но каждую организацию нужно «доводить до вкуса».
- Ясные договорённости — «домашние правила» работы: как мы планируем, как принимаем решения, как учимся на ошибках.
Жар:
- Слишком слабо — ничего не готовится: изменения вязнут, инициативы остывают.
- Слишком сильно — сгорают люди и доверие: микроменеджмент, хаотичные приоритеты, постоянный пожар.
- В самый раз — стабильный ритм доставки и обучения: короткие петли обратной связи, фокус и добротная инженерия.
Роль лидеров: смысл, ритуалы, температура
Лидеры не «готовят» за команду, но задают:
- Смысл и меру: зачем это важно и как понять, что мы не перегрели систему.
- Ритуалы: регулярные обзоры, где проверяем качество, зависимость и способность «держать огонь».
- Безопасность и требовательность: чтобы люди росли, но не выгорали.
ИИ как новый ингредиент в кухне изменений
ИИ — ускоритель: помогает в рефайменте бэклога, резюмировании обратной связи, выявлении зависимостей. Но он не заменяет повара:
- ИИ не создаёт смысл и не несёт ответственность за вкус блюда.
- Есть риски «пережарить»: слепое копирование ответов, утечка данных, снижение качества решений.
Поэтому нужны домашние правила:
- Этика и безопасность: где можно/нельзя применять ИИ, как анонимизируем данные.
- Контроль качества: сравниваем вывод ИИ с работой человека на пилотах.
- Прозрачность: фиксируем, где и как использовали ИИ, чтобы учиться.
Стартер‑рецепт внедрения ИИ (микрошаги)
- Выберите один безопасный кейс: рефаймент бэклога или сводка результатов опросов.
- Запустите A/B‑проверку: ИИ‑черновик vs. человеческая версия; оцените скорость, точность, полезность.
- Кодифицируйте правила: что принимаем, что запрещаем, как документируем решения.
- Встройте ритуалы: регулярные ревью качества ИИ‑выходов, ретро по рискам и пользе.
- Масштабируйте постепенно: добавляйте новые кейсы только после устойчивых результатов.
Терпение и карамелизация
Знаменитый луковый креп готовится на крохотном огне два дня. Так и в трансформации: нужны доверие, терпение, последовательность. Маленькие победы — это «сладость», которая появляется не сразу, а когда слои действительно спаялись. Отмечайте прогресс даже в крошечных шагах — это укрепляет ритуалы и культуру.
Главное — человек в центре
Огонь сам по себе не готовит — готовим мы. Фреймворки, инструменты и ИИ — лишь огонь и утварь. Смысл, вкус и ответственность — на лидерах и командах. Сохраните творчество и человечность в центре изменений — и луковица вашей организации станет сладкой, сложной и питательной основой для устойчивого роста.
Итог: трансформация — это кухня. Подберите ингредиенты (людей, стратегию, практики), добавьте специи (контекст), держите огонь (ритм и меру), используйте ИИ как помощника, а не шефа. И дайте луковице время карамелизоваться.
Мы общаемся в Telegram канале - Канбан клуба - присоединяйся