Договор на платные мед.услуги. Что обязательно нужно предусмотреть, чтобы избежать претензий пациента?
Договор на платные мед.услуги является важным документом, который должен защищать ваши права. Поэтому крайне важно правильно выстроить работу с пациентом документально.
❗️Пример: пациент пришел на прием к врачу. В ходе беседы врач назначил проведение узи и провел его в кабинете. Однако, договор изначально включал только консультацию специалиста. После оказания дополнительной мед.услуги пациент отказался оплачивать узи, мотивировав тем, что согласий не давал, документов не подписывал. И вообще врач навязал ему ненужную услугу.
📌Как подстраховаться?
Заключать с пациентом основной договор (он может заключаться «бессрочно»), а каждую услугу ДО оказания фиксировать в дополнительном соглашении.
Например, пациент заключил дополнительное соглашение на консультацию специалиста. А в кабинете перед проведением узи подписывает дополнительное соглашение на дополнительную услугу. Только после этого врач может выполнить узи.
В таком случае вы сможете избежать лишних споров с пациентом. И не нарушите Постановление Правительства об оказании платных медицинских услуг.
Не лишним будет подписать после приема с пациентом акт об оказанным мед.услугах. Это будет весомым аргументов в случае возникновения споров.
Также не забываете информировать пациента о гос.гарантиях на бесплатную медицинскую помощь. Это должно быть размещено не только в договоре, но и на сайте и на информационном стенде.
☑️Полный комплект документов, оформляемых с пациентом с учетом видов медицинской деятельности, который защитит клинику от претензий можно заказать на нашем сайте: https://mediator-med.ru/dokument-dlya-klinik
📌Что входит в пакет шаблонов:
1 Договор на оказание платных медицинских услуг
2 Дополнительное соглашение к договору на оказание платных медицинских услуг
3 План лечения
4 Акт приемки-сдачи оказанных услуг
5 Порядок заполнения медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях
6 Анкета о здоровье (ребенка)
7 Положение о гарантиях
8 Положение о платных мед.услугах
9 Порядок предоставления платных мед.услуг
10 Правила поведения пациентов и и посетителей мед.организации
11 Унифицированная ИДС на мед.вмешательства (диагностика)
12 Отказ от медицинского вмешательства
13 Памятка о разглашении медицинской тайны
14 Согласие на обработку персональных данных
15 Согласие на обработку персональных данных клиента, разрешенных субъектом для распространения
16 Положение о врачебной тайне
17 Форма претензии пациента
18 Порядок рассмотрения жалоб пациентов
19 Положение о порядке и сроках ознакомления и предоставления медицинских документов
20 Форма акта об отказе пациента от документального оформления
